TURCHI · الدعم
اعرف دائمًا متى يمكنك الوصول إلينا.
ساعات واضحة وقنوات واضحة ودعم عبر واتساب. لأنه عندما تتوقف آلة الدق لديك، كل دقيقة تهم.
الساعات
جميع أقسام TURCHI تعمل من الإثنين إلى الجمعة. السبت والأحد مغلقان.
دعم سريع
تحتاج مساعدة؟ راسلنا على واتساب.
نعلم أن توقف آلة الدق يعني توقف الموقع — وهذا يكلّف المال. واتساب هو أسرع قناة للدعم الفني: أرسل الصور، واشرح المشكلة، واحصل على التوجيه بسرعة.
راسلنا على واتساب
أرسل رسالة إلى +39 340 327 4734 مع طراز الآلة، الرقم التسلسلي، ووصف المشكلة.
أرسل صورًا أو فيديو للعطل
الصورة تختصر الكثير — وتساعدنا على التشخيص أسرع.
احصل على التوجيه
فريقنا الفني يرد خلال أوقات العمل بالتشخيص والخطوات التالية.
جهات اتصال مباشرة
+39 3406145498توفر الهاتف:
الإثنين — الجمعة، 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
متوسط وقت الرد عبر البريد:
خلال 15 دقيقة
خدمة واتساب: +39 340 327 4734العملاء الدوليون
نعمل عبر المناطق الزمنية
مقر TURCHI يعمل بتوقيت CET (أوروبا الوسطى)، لكن عملاءنا من رومانيا حتى أستراليا. للطلبات خارج ساعات أوروبا، أرسل بريدًا أو واتساب في أي وقت — وسنرد فور عودتنا.
اللغات المدعومة
الوقت الحالي في مقر TURCHI
03:16
CET — توقيت أوروبا الوسطى
أسئلة حول ساعات العمل
خارج أوقات العمل يمكنك ترك رسالة صوتية أو مراسلتنا على واتساب. سنعود إليك فور فتح المكاتب.
لا، نحن مغلقون يومي السبت والأحد. جميع أقسام TURCHI تعمل من الإثنين إلى الجمعة، 08:00 — 12:30 و13:30 — 17:00.
متوسط وقت الرد لدينا حوالي 15 دقيقة خلال ساعات العمل. الرسائل المرسلة في عطلة نهاية الأسبوع أو خارج الدوام تُعالَج أولًا عند إعادة الفتح.
نرد بالإيطالية والإنجليزية والألمانية والرومانية والفرنسية والإسبانية والبولندية. للعملاء في مناطق زمنية أخرى، تتم معالجة البريد وواتساب عند إعادة الفتح.
كل طلب مرسل عبر النموذج الإلكتروني يحصل على رقم مرجعي. استخدمه للتحقق من الحالة عبر الهاتف أو البريد أو واتساب. ونعمل حاليًا على بوابة عملاء للتتبع التلقائي.
TURCHI · متاحون دائمًا
لا تنتظر. تواصل معنا الآن.
سواء كان صباح الإثنين أو بعد ظهر الجمعة — هناك دائمًا طريقة للوصول إلينا.
