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Italie
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Pilastro (PR), au cœur du district mécanique émilien.
FAQ
Réponses rapides
Les questions les plus fréquentes sur l'assistance TURCHI.
Le délai moyen de première réponse est d'environ 15 minutes en heures ouvrées (Lun-Ven 08h00-12h30 / 13h30-17h00). Pour une machine à l'arrêt, l'équipe technique vous contacte en priorité immédiate.
Oui. Diagnostic par téléphone, WhatsApp (photos/vidéo) ou télésurveillance sur les machines récentes. Souvent résolu sans visite sur site.
Via le formulaire (service « Pièces d'origine ») ou la page dédiée. Nous identifions la pièce, vérifions le stock et expédions sous 48 heures.
Oui. Le réseau TURCHI couvre l'Europe avec des techniciens spécialisés. En Italie, délais moyens 24-48 h. Ailleurs selon la destination, toujours en visant la rapidité.
Oui. Cours opérateur (base et avancé), formation maintenance et mises à jour techniques. Chez nous, sur chantier ou en ligne.
Tous les TURCHI en production et hors production : 300F, 260F, 160, BACCO, chariot porte-pieux et versions antérieures.
Oui. À Pilastro (PR) : production et showroom avec machines de démo. Réservation au +39 3406145498 ou via le formulaire.
Oui. Interventions périodiques (500h, 1000h), kits d'origine, priorité urgences, suivi machine. Demandez un devis personnalisé.
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