Comment commander des pièces ?

Via le formulaire (service « Pièces d'origine ») ou la page dédiée. Nous identifions la pièce, vérifions le stock et expédions sous 48 heures.

Interventions sur chantier en Europe ?

Oui. Le réseau TURCHI couvre l'Europe avec des techniciens spécialisés. En Italie, délais moyens 24-48 h. Ailleurs selon la destination, toujours en visant la rapidité.

Puis-je demander une assistance pour une TURCHI BACCO même si elle n'est pas au catalogue en ligne ?

Oui. La TURCHI BACCO est toujours produite et assistée, mais elle n'est pas proposée dans la gamme visible du site. Pour les pièces et l'assistance, indiquez-nous modèle, numéro de série et problème ; nous assistons aussi 300F, 260F, 160 et Carretto Portapali. Pour une nouvelle machine destinée à l'agriculture, la première proposition est la 300F.

Visite d'usine et showroom ?

Oui. À Pilastro (PR) : production et showroom avec machines de démo. Réservation au ou via le formulaire.

Contrats de maintenance programmée ?

Oui. Interventions périodiques (500h, 1000h), kits d'origine, priorité urgences, suivi machine. Demandez un devis personnalisé.

Nous sommes là. Toujours.

Q: Formez-vous nos opérateurs ?

Oui. Cours opérateur (base et avancé), formation maintenance et mises à jour techniques. Chez nous, sur chantier ou en ligne.

Support technique, pièces, ventes ou formation — quel que soit votre besoin, l'équipe TURCHI répond en 15 minutes. Car un enfonce-pieux à l'arrêt, c'est un chantier à l'arrêt.

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Parlez directement à notre équipe. Du lundi au vendredi.

Lun — Ven : 08h00 — 12h30 / 13h30 — 17h00

Service WhatsApp

Écrivez-nous sur WhatsApp pour le technique et l'après-vente. Envoyez des photos du problème ou de la pièce.

Réponse sous 15 minutes en heures ouvrées

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Demandes détaillées, devis ou documentation technique. Pièces jointes jusqu'à 10 Mo.

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Délai moyen de réponse : 15 minutes

Disponible 24h/24 et 7j/7

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Chaque service, une équipe dédiée

Votre demande arrive directement à la bonne personne. Pas de standard, pas d'attente.

Ventes et devis

Devis pour machines neuves, location ou matériel reconditionné.

Support technique

Pannes, maintenance, diagnostic à distance et interventions sur chantier.

Pièces d'origine

Commandes de pièces, kits d'entretien et consommables pour tous les modèles TURCHI.

Formation

Stages opérateur, formation maintenance et mises à jour techniques sur site.

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Réponse en 15 minutes Sans engagement

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Délai moyen de première réponse

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Lundi — Vendredi 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Samedi Fermé

Dimanche Fermé

Siège opérationnel

TURCHI Daniele SRL

Via Ugo la Malfa, 51

43013 Pilastro (PR)

Italie

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Le siège TURCHI

Pilastro (PR), au cœur du district mécanique émilien.

Via Ugo la Malfa, 51 — 43013 Pilastro (PR)

Zone industrielle de Pilastro, Langhirano (PR)

Site de production + showroom machines

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Consultez la liste complète des FAQ . Contactez-nous via une demande d'assistance ou écrivez-nous à commerciale@turchi.pr.it.

Le délai moyen de première réponse est d'environ 15 minutes en heures ouvrées (Lun-Ven 08h00-12h30 / 13h30-17h00). Pour une machine à l'arrêt, l'équipe technique vous contacte en priorité immédiate.

Oui. Diagnostic par téléphone, WhatsApp (photos/vidéo) ou télésurveillance sur les machines récentes. Souvent résolu sans visite sur site.

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