Siamo qui. Sempre.

Il nostro tempo medio di prima risposta è di 15 minuti in orario lavorativo (Lun-Ven 08:00-12:30 / 13:30-17:00). Per richieste urgenti con macchina ferma, il team tecnico ti ricontatta con priorità immediata. Fuori orario è attiva la reperibilità telefonica.

Sì. Il nostro team può effettuare diagnosi a distanza via telefono, WhatsApp (con foto/video) o tramite il sistema di monitoraggio remoto installato sulle macchine più recenti. Spesso risolviamo il problema senza bisogno di un intervento in cantiere.

Puoi richiedere ricambi tramite il modulo su questa pagina (selezionando "Ricambi originali" come reparto), oppure visitando la pagina dedicata Ricambi Originali. Il nostro team identifica il pezzo, verifica la disponibilità e te lo spedisce in 48 ore.

Sì. La rete di assistenza TURCHI copre tutta Europa con tecnici specializzati. Per interventi in Italia i tempi medi sono 24-48 ore dalla richiesta. Per l'Europa la tempistica varia in base alla destinazione, ma garantiamo sempre la massima rapidità.

Sì. Offriamo corsi di formazione operatore (uso macchina base e avanzato), training per manutentori (manutenzione ordinaria e diagnosi guasti) e aggiornamenti tecnici sui nuovi modelli. La formazione può avvenire presso la nostra sede, in cantiere, o online.

Tutti i modelli TURCHI attualmente in produzione e fuori produzione: 300F, 260F, 160, BACCO, Carretto Porta Pali e tutte le versioni precedenti. Se hai una macchina TURCHI, abbiamo i ricambi e l'esperienza per assisterti.

Assolutamente sì. La nostra sede a Pilastro (PR) include lo stabilimento produttivo e uno showroom con macchine dimostrative. Puoi prenotare una visita contattandoci al +39 3406145498 o tramite il modulo su questa pagina.

Sì. I contratti di manutenzione programmata TURCHI includono interventi periodici (500h, 1000h), fornitura di kit manutenzione originali, priorità sugli interventi urgenti e monitoraggio dello stato della macchina. Contattaci per un preventivo personalizzato.