TURCHI · Asistență
Suntem aici. Mereu.
Suport tehnic, piese de schimb, vânzări sau instruire — indiferent de nevoie, echipa TURCHI răspunde în 15 minute. Pentru că o sonetă oprită înseamnă un șantier oprit.
CONTACTAȚI-NE
Alegeți canalul preferat
Patru modalități de a ne contacta. Aceeași viteză de răspuns.
Telefon
Vorbiți direct cu echipa noastră. Disponibili de luni până vineri.
+39 3406145498Lun — Vin: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Serviciu WhatsApp
Scrieți-ne pe WhatsApp pentru suport tehnic și post-vânzare. Trimiteți poze cu problema sau piesa de care aveți nevoie.
+39 340 327 4734Răspuns în 15 minute în programul de lucru
Pentru solicitări detaliate, oferte sau documentație tehnică. Atașamente până la 10 MB.
commerciale@turchi.pr.itRăspuns în 15 minute
Formular online
Completați formularul de mai jos cu toate detaliile. Mesajul dumneavoastră este direcționat automat către departamentul potrivit.
Timp mediu de răspuns: 15 minute
Disponibil 24/7
DEPARTAMENTE
Fiecare departament, o echipă dedicată
Solicitarea dumneavoastră ajunge direct la cine o poate rezolva. Fără centrală, fără așteptare.
SCRIEȚI-NE
Trimiteți solicitarea
Completați formularul și veți primi răspuns de la departamentul competent în 15 minute, în programul de lucru.
15 min
Timp mediu de prim răspuns
În programul de lucru (Lun-Vin 08:00-12:30 / 13:30-17:00)
Contacte directe
Program de serviciu
Sediul operațional
TURCHI Daniele SRL
Via Ugo la Malfa, 51
43013 Pilastro (PR)
Italia
Deschide în Google MapsUNDE NE GĂSIȚI
Sediul TURCHI
Pilastro (PR), în inima districtului mecanic emilian.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Răspunsuri rapide
Cele mai frecvente întrebări despre asistența TURCHI.
Timpul mediu de prim răspuns este de 15 minute în programul de lucru (Lun-Vin 08:00-12:30 / 13:30-17:00). Pentru urgențe cu mașina oprită, echipa tehnică vă contactează cu prioritate imediată.
Da. Echipa noastră poate efectua diagnostic la distanță prin telefon, WhatsApp (cu poze/video) sau prin sistemul de monitorizare de la distanță instalat pe mașinile mai noi. Adesea rezolvăm problema fără deplasare pe șantier.
Puteți solicita piese prin formularul de pe această pagină (selectând „Piese de schimb originale" ca departament) sau accesând pagina dedicată Piese Originale. Echipa noastră identifică piesa, verifică disponibilitatea și vi-o expediază în 48 de ore.
Da. Rețeaua de service TURCHI acoperă toată Europa cu tehnicieni specializați. În Italia, termenele medii sunt de 24-48 ore de la solicitare. În restul Europei, termenul variază în funcție de destinație, dar garantăm mereu rapiditate maximă.
Da. Oferim cursuri de operator (utilizare de bază și avansată), instruire pentru mecanici (întreținere curentă și diagnostic defecțiuni) și actualizări tehnice pe modelele noi. Instruirea poate avea loc la sediul nostru, pe șantier sau online.
Toate modelele TURCHI aflate în producție și scoase din producție: 300F, 260F, 160, BACCO, Cărucior Porta Piloți și toate versiunile anterioare. Dacă aveți o mașină TURCHI, avem piesele și experiența necesare.
Absolut. Sediul nostru din Pilastro (PR) include fabrica și un showroom cu mașini demonstrative. Puteți programa o vizită contactându-ne la +39 3406145498 sau prin formularul de pe această pagină.
Da. Contractele de întreținere programată TURCHI includ intervenții periodice (500h, 1000h), furnizarea de kituri de întreținere originale, prioritate la urgențe și monitorizarea stării mașinii. Contactați-ne pentru o ofertă personalizată.
250+
Mașini active în Europa
1h
Timp maxim de răspuns
48h
Livrare piese în Europa
98%
Rata de funcționare a clienților
TURCHI · Mereu alături de dumneavoastră
Nu rămâneți cu îndoieli. Scrieți-ne.
Fie că este vorba de o ofertă, o piesă urgentă sau o simplă întrebare — echipa TURCHI este la un telefon distanță.
