Cum comand piese de schimb?

Puteți solicita piese prin formularul de pe această pagină (selectând „Piese de schimb originale" ca departament) sau accesând pagina dedicată Piese Originale. Echipa noastră identifică piesa, verifică disponibilitatea și vi-o expediază în 48 de ore.

Efectuați intervenții pe șantier în toată Europa?

Da. Rețeaua de service TURCHI acoperă toată Europa cu tehnicieni specializați. În Italia, termenele medii sunt de 24-48 ore de la solicitare. În restul Europei, termenul variază în funcție de destinație, dar garantăm mereu rapiditate maximă.

Oferiți instruire pentru operatorii noștri?

Da. Oferim cursuri de operator (utilizare de bază și avansată), instruire pentru mecanici (întreținere curentă și diagnostic defecțiuni) și actualizări tehnice pe modelele noi. Instruirea poate avea loc la sediul nostru, pe șantier sau online.

Pot cere asistență pentru un TURCHI BACCO chiar dacă nu este în catalogul online?

Da. TURCHI BACCO este încă produsă și asistată, dar nu este propusă în gama vizibilă a site-ului. Pentru piese și asistență indicați modelul, seria și problema; asistăm și 300F, 260F, 160 și Carretto Portapali. Pentru o mașină nouă destinată agriculturii, prima propunere este 300F.

Pot vizita fabrica și showroom-ul?

Absolut. Sediul nostru din Pilastro (PR) include fabrica și un showroom cu mașini demonstrative. Puteți programa o vizită contactându-ne la sau prin formularul de pe această pagină.

Oferiți contracte de întreținere programată?

Da. Contractele de întreținere programată TURCHI includ intervenții periodice (500h, 1000h), furnizarea de kituri de întreținere originale, prioritate la urgențe și monitorizarea stării mașinii. Contactați-ne pentru o ofertă personalizată.

Suntem aici. Mereu.

Suport tehnic, piese de schimb, vânzări sau instruire — indiferent de nevoie, echipa TURCHI răspunde în 15 minute. Pentru că o sonetă oprită înseamnă un șantier oprit.

commerciale@turchi.pr.it

Alegeți canalul preferat

Patru modalități de a ne contacta. Aceeași viteză de răspuns.

Telefon

Vorbiți direct cu echipa noastră. Disponibili de luni până vineri.

Lun — Vin: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Serviciu WhatsApp

Scrieți-ne pe WhatsApp pentru suport tehnic și post-vânzare. Trimiteți poze cu problema sau piesa de care aveți nevoie.

Răspuns în 15 minute în programul de lucru

E-mail

Pentru solicitări detaliate, oferte sau documentație tehnică. Atașamente până la 10 MB.

commerciale@turchi.pr.it

Răspuns în 15 minute

Trimiteți e-mail

Formular online

Completați formularul de mai jos cu toate detaliile. Mesajul dumneavoastră este direcționat automat către departamentul potrivit.

Timp mediu de răspuns: 15 minute

Disponibil 24/7

Mergeți la formular

Fiecare departament, o echipă dedicată

Solicitarea dumneavoastră ajunge direct la cine o poate rezolva. Fără centrală, fără așteptare.

Vânzări și oferte

Solicitați ofertă pentru mașini noi, închiriere sau echipamente recondiționate.

Asistență tehnică

Defecțiuni, întreținere, diagnostic la distanță și intervenții pe șantier.

Piese de schimb originale

Comenzi de piese, kituri de întreținere și consumabile pentru toate modelele TURCHI.

Instruire

Cursuri operator, instruire pentru mecanici și actualizări tehnice pe șantier.

Solicitați asistență

Completează-l în 30 de secunde. Te contactăm noi.

Răspuns în 15 minute Fără angajament

15 min

Timp mediu de prim răspuns

În programul de lucru (Lun-Vin 08:00-12:30 / 13:30-17:00)

Contacte directe

commerciale@turchi.pr.it service@turchi.pr.it

Program de serviciu

Luni — Vineri 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Sâmbătă Închis

Duminică Închis

Sediul operațional

TURCHI Daniele SRL

Via Ugo la Malfa, 51

43013 Pilastro (PR)

Italia

Deschide în Google Maps

Sediul TURCHI

Pilastro (PR), în inima districtului mecanic emilian.

Via Ugo la Malfa, 51 — 43013 Pilastro (PR)

Zona industrială Pilastro, Langhirano (PR)

Fabrică + showroom mașini

Întrebări frecvente

Nu găsești ce cauți? Consultă lista completă de întrebări frecvente . Contactează-ne prin solicitarea de asistență sau scrie la commerciale@turchi.pr.it.

Timpul mediu de prim răspuns este de 15 minute în programul de lucru (Lun-Vin 08:00-12:30 / 13:30-17:00). Pentru urgențe cu mașina oprită, echipa tehnică vă contactează cu prioritate imediată.

Da. Echipa noastră poate efectua diagnostic la distanță prin telefon, WhatsApp (cu poze/video) sau prin sistemul de monitorizare de la distanță instalat pe mașinile mai noi. Adesea rezolvăm problema fără deplasare pe șantier.

250+

Mașini active în Europa

1 h

Timp maxim de răspuns

48 h

Livrare piese în Europa

98%

Rata de funcționare a clienților

Explorați și

Piese de schimb originale

Livrare în 48h în Europa

Comparați modelele

Tabel comparativ interactiv

Centru de descărcări

Fișe tehnice și broșuri

FAQ

30 de răspunsuri la întrebările dumneavoastră

Nu rămâneți cu îndoieli. Scrieți-ne.

Fie că este vorba de o ofertă, o piesă urgentă sau o simplă întrebare — echipa TURCHI este la un telefon distanță.

Răspuns în 15 minute

Asistență în peste 55 de țări

Piese originale în 48h

Suntem aici. Mereu.