TURCHI · Asistență
Știți mereu când ne găsiți.
Program clar, canale clare și suport WhatsApp. Pentru că atunci când soneta stă, fiecare minut contează.
Program
Toate departamentele TURCHI funcționează de luni până vineri. Sâmbătă și duminică închis.
Suport rapid
Aveți nevoie de ajutor? Scrieți-ne pe WhatsApp.
Știm că o sonetă oprită înseamnă un șantier oprit — iar asta costă. WhatsApp este cel mai rapid canal pentru suport tehnic: trimiteți poze, descrieți problema și primiți indicații rapid.
Scrieți-ne pe WhatsApp
Trimiteți un mesaj la +39 340 327 4734 cu modelul mașinii, numărul de serie și descrierea problemei.
Trimiteți poze sau video cu defecțiunea
O imagine face cât o mie de cuvinte — ne ajută să diagnosticăm mai repede.
Primiți indicații
Echipa noastră tehnică răspunde în programul de lucru cu diagnostic și pași de urmat.
Contacte directe
+39 3406145498Disponibilitate telefonică:
Lun — Vin, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Timp mediu de răspuns pe e-mail:
În 15 minute
WhatsApp: +39 340 327 4734Clienți internaționali
Lucrăm în fusul dumneavoastră orar
Sediul TURCHI funcționează în CET (ora Europei Centrale). Clienții noștri lucrează din România până în Australia. Pentru solicitări în afara programului european, scrieți pe e-mail sau WhatsApp — răspundem la redeschidere.
Limbi disponibile
Ora curentă la sediul TURCHI
03:38
CET — Ora Europei Centrale
Întrebări despre program
În afara orelor de program puteți lăsa un mesaj vocal sau ne puteți scrie pe WhatsApp. Vă contactăm cu prioritate la redeschidere.
Nu, sâmbăta și duminica suntem închiși. Toate departamentele TURCHI funcționează de luni până vineri, de la 08:00 la 12:30 și de la 13:30 la 17:00.
Timpul mediu de răspuns este de aproximativ 15 minute în programul de lucru. E-mailurile primite în weekend sau în afara programului sunt gestionate cu prioritate la redeschidere.
Răspundem în italiană, engleză, germană, română, franceză, spaniolă și poloneză. Pentru alte fusuri orare, e-mailul și WhatsApp sunt gestionate la redeschidere.
Fiecare solicitare trimisă prin formularul online primește un număr de referință. Îl puteți folosi pentru a verifica stadiul prin telefon, e-mail sau WhatsApp. Lucrăm la un portal pentru clienți.
TURCHI · Mereu la dispoziție
Nu așteptați. Contactați-ne acum.
Fie că este luni dimineața sau vineri după-amiază — există mereu o modalitate de a ne contacta.
