Jak objednám náhradní díly?

Díly můžete požádat prostřednictvím formuláře na této stránce (vyberte "Originální náhradní díly" jako oddělení) nebo na vyhrazené stránce Originální náhradní díly. Náš tým identifikuje díl, zkontroluje dostupnost a odešle jej do 48 hodin.

Provádíte zásahy na místě po celé Evropě?

Ano. Servisní síť TURCHI pokrývá celou Evropu specializovanými techniky. Pro zásahy v Itálii jsou průměrné lhůty 24-48 hodin od požadavku. Pro Evropu se čas liší podle destinace, ale vždy garantujeme maximální rychlost.

Poskytujete školení pro naše operátory?

Ano. Nabízíme kurzy školení operátorů (základní a pokročilé používání stroje), školení techniků údržby (běžná údržba a diagnostika poruch) a technické aktualizace pro nové modely. Školení může probíhat v našem zařízení, na místě nebo online.

Mohu požádat o podporu pro TURCHI BACCO, i když není v online katalogu?

Ano. TURCHI BACCO se stále vyrábí a je podporována, ale není nabízena ve viditelné řadě webu. Pro díly a podporu nám sdělte model, sériové číslo a problém; podporujeme také 300F, 260F, 160 a Carretto Portapali. Pro nový stroj pro zemědělství je prvním návrhem 300F.

Mohu navštívit zařízení a showroom?

Rozhodně. Naše zařízení v Pilastro (PR) zahrnuje výrobní závod a showroom s demonstračními stroji. Návštěvu si můžete rezervovat kontaktováním nebo prostřednictvím formuláře na této stránce.

Nabízíte smlouvy o plánované údržbě?

Ano. Smlouvy o plánované údržbě TURCHI zahrnují pravidelné zásahy (500h, 1000h), dodávku originálních sad údržby, prioritu u naléhavých zásahů a monitorování stavu stroje. Kontaktujte nás pro individuální nabídku.

Jsme tu. Vždy.

Technická podpora, náhradní díly, prodej nebo školení — cokoli potřebujete, tým TURCHI odpovídá do 15 minut. Protože zastavené beranidlo znamená zastavené staveniště.

commerciale@turchi.pr.it

Zvolte svůj preferovaný kanál

Čtyři způsoby, jak nás kontaktovat. Stejná rychlost odezvy.

Telefon

Mluvte přímo s naším týmem. K dispozici od pondělí do pátku.

Po — Pá: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

WhatsApp služba

Napište nám na WhatsApp pro technickou a poprodejní podporu. Pošlete fotografie problému nebo dílu, který potřebujete.

Odpovědi do 15 minut během pracovní doby

E-mail

Pro podrobné požadavky, nabídky nebo technickou dokumentaci. Přiložte soubory do 10 MB.

commerciale@turchi.pr.it

Odpověď do 15 minut

Odeslat e-mail

Online formulář

Vyplňte formulář níže se všemi podrobnostmi. Vaše zpráva je automaticky směrována na správné oddělení.

Průměrná doba odezvy: 15 minut

Dostupné 24/7

Přejít na formulář

Každé oddělení, specializovaný tým

Váš požadavek jde přímo k tomu, kdo ho může vyřešit. Žádné ústředny, žádné čekání.

Prodej a nabídky

Požádat o nabídku nového stroje, pronájmu nebo repasovaného zařízení.

Technická podpora

Podpora při poruchách, údržbě, dálkové diagnostice a zásazích na místě.

Originální náhradní díly

Objednat náhradní díly, sady údržby a spotřební materiál pro všechny modely TURCHI.

Školení

Kurzy pro operátory, školení údržby a technické aktualizace na místě.

Požádejte o podporu

Vyplňte za 30 sekund. Ozveme se vám.

Odpověď do 15 minut Bez závazků

15 min

Průměrná doba první odezvy

Během pracovní doby (Po-Pá 08:00-12:30 / 13:30-17:00)

Přímé kontakty

commerciale@turchi.pr.it service@turchi.pr.it

Provozní doba

Pondělí — Pátek 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Sobota Zavřeno

Neděle Zavřeno

Sídlo

TURCHI Daniele SRL

Via Ugo la Malfa, 51

43013 Pilastro (PR)

Itálie

Otevřít v Google Maps

Sídlo TURCHI

Pilastro (PR), v srdci Emilia mechanického okresu.

Via Ugo la Malfa, 51 — 43013 Pilastro (PR)

Průmyslová zóna Pilastro, Langhirano (PR)

Výrobní zařízení + showroom strojů

Často kladené dotazy

Nenašli jste, co hledáte? Prohlédněte si úplný seznam FAQ . Kontaktujte nás prostřednictvím žádosti o podporu nebo nám napište na commerciale@turchi.pr.it.

Naše průměrná doba první odezvy je 15 minut během pracovní doby (Po-Pá 08:00-12:30 / 13:30-17:00). Pro naléhavé požadavky s odstaveným strojem vás náš technický tým kontaktuje s okamžitou prioritou.

Ano. Náš tým může provádět vzdálenou diagnostiku telefonicky, přes WhatsApp (s fotografiemi/videy) nebo prostřednictvím systému dálkového monitorování nainstalovaného na novějších strojích. Problémy často řešíme bez nutnosti návštěvy na místě.

250+

Aktivních strojů v Evropě

1 h

Maximální doba odezvy

48 h

Dodání dílů v Evropě

98 %

Míra provozuschopnosti klientů

Prozkoumat také

Originální náhradní díly

Doručení do 48h po celé Evropě

Porovnat modely

Interaktivní srovnávací tabulka

Centrum stahování

Datové listy a brožury

FAQ

30 odpovědí na vaše otázky

Nezůstávejte na pochybách. Napište nám.

Ať už jde o nabídku, naléhavý náhradní díl nebo jednoduchou otázku — tým TURCHI je jen jeden telefonát daleko.

Odpověď do 15 minut

Podpora ve 55+ zemích

Originální díly do 48h

Jsme tu. Vždy.