Kako naručiti rezervne dijelove?

Dijelove možete zatražiti putem obrasca na ovoj stranici (odabirom "Originalni dijelovi" kao odjela), ili posjetom namjenske stranice Originalni dijelovi. Naš tim identificira dio, provjerava dostupnost i isporučuje ga u roku od 48 sati.

Izvodite li intervencije na gradilištu diljem Europe?

Da. TURCHI servisna mreža pokriva cijelu Europu sa specijaliziranim tehničarima. Za intervencije u Italiji, prosječna vremena su 24-48 sati od zahtjeva. Za Europu, vrijeme varira ovisno o odredištu, ali uvijek jamčimo maksimalnu brzinu.

Nudite li obuku za naše operatere?

Da. Nudimo tečajeve za operatere (osnovno i napredno korištenje stroja), obuku za tehničare održavanja (rutinsko održavanje i dijagnostika kvarova) i tehnička ažuriranja za nove modele. Obuka se može održati u našem pogonu, na gradilištu ili online.

Mogu li zatražiti podršku za TURCHI BACCO i ako nije u mrežnom katalogu?

Da. TURCHI BACCO jo se proizvodi i podržava, ali nije ponuđen u vidljivoj paleti stranice. Za dijelove i podršku navedite model, serijski broj i problem; podržavamo i 300F, 260F, 160 te Carretto Portapali. Za novi stroj namijenjen poljoprivredi prvi je prijedlog 300F.

Mogu li posjetiti pogon i izložbeni salon?

Apsolutno. Naš pogon u Pilastru (PR) uključuje proizvodni pogon i izložbeni salon s demonstrativnim strojevima. Možete rezervirati posjet kontaktirajući nas na ili putem obrasca na ovoj stranici.

Nudite li ugovore o planiranom održavanju?

Da. TURCHI ugovori o planiranom održavanju uključuju periodične intervencije (500h, 1000h), opskrbu originalnim setovima za održavanje, prioritet na hitnim intervencijama i praćenje stanja stroja. Kontaktirajte nas za prilagođenu ponudu.

Tu smo. Uvijek.

Tehnička podrška, rezervni dijelovi, prodaja ili obuka — što god trebate, TURCHI tim odgovara u roku od 15 minuta. Jer zaustavljeni zabijač pilota znači zaustavljeno gradilište.

commerciale@turchi.pr.it

Odaberite svoj preferirani kanal

Četiri načina da nas kontaktirate. Ista brzina odgovora.

Telefon

Razgovarajte izravno s našim timom. Dostupno od ponedjeljka do petka.

Pon — Pet: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

WhatsApp usluga

Pišite nam na WhatsApp za tehničku i postprodajnu podršku. Pošaljite fotografije problema ili dijela koji trebate.

Odgovori u roku od 15 minuta tijekom radnog vremena

Email

Za detaljne zahtjeve, ponude ili tehničku dokumentaciju. Priložite datoteke do 10 MB.

commerciale@turchi.pr.it

Odgovor u 15 minuta

Pošaljite email

Online obrazac

Ispunite obrazac ispod sa svim detaljima. Vaša poruka se automatski usmjerava na pravi odjel.

Prosječno vrijeme odgovora: 15 minuta

Dostupno 24/7

Idi na obrazac

Svaki odjel, namjenski tim

Vaš zahtjev ide izravno onome tko ga može riješiti. Bez centrala, bez čekanja.

Prodaja i ponude

Zatražite ponudu za nove strojeve, najam ili obnovljenu opremu.

Tehnička podrška

Podrška za kvarove, održavanje, daljinsku dijagnostiku i intervencije na gradilištu.

Originalni dijelovi

Naručite rezervne dijelove, setove za održavanje i potrošni materijal za sve TURCHI modele.

Obuka

Tečajevi za operatere, obuka o održavanju i tehnička ažuriranja na gradilištu.

Zatražite podršku

Ispunite za 30 sekundi. Javit ćemo vam se.

Odgovor u 15 minuta Bez obveze

15 min

Prosječno prvo vrijeme odgovora

Tijekom radnog vremena (Pon-Pet 08:00-12:30 / 13:30-17:00)

Izravni kontakti

commerciale@turchi.pr.it service@turchi.pr.it

Radno vrijeme

Ponedjeljak — Petak 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Subota Zatvoreno

Nedjelja Zatvoreno

Sjedište

TURCHI Daniele SRL

Via Ugo la Malfa, 51

43013 Pilastro (PR)

Italija

Otvori u Google Maps

TURCHI Sjedište

Pilastro (PR), u srcu Emilijinog strojarskog okruga.

Via Ugo la Malfa, 51 — 43013 Pilastro (PR)

Industrijska zona Pilastro, Langhirano (PR)

Proizvodni pogon + izložbeni salon strojeva

Često postavljana pitanja

Ne nalazite ono što tražite? Pogledajte potpuni popis FAQ-a . Kontaktirajte nas putem zahtjeva za podršku ili pišite na commerciale@turchi.pr.it.

Naše prosječno prvo vrijeme odgovora je 15 minuta tijekom radnog vremena (Pon-Pet 08:00-12:30 / 13:30-17:00). Za hitne zahtjeve s zaustavljenim strojem, naš tehnički tim vas kontaktira s neposrednim prioritetom.

Da. Naš tim može izvršiti daljinsku dijagnostiku putem telefona, WhatsAppa (s fotografijama/videom) ili putem sustava daljinskog nadzora instaliranog na novijim strojevima. Često rješavamo probleme bez potrebe za posjetom gradilištu.

250+

Aktivnih strojeva u Europi

1 h

Maksimalno vrijeme odgovora

48 h

Isporuka dijelova u Europi

98 %

Stopa radnog vremena klijenata

Istražite i

Originalni dijelovi

Isporuka u 48h diljem Europe

Usporedite modele

Interaktivna tablica usporedbe

Centar za preuzimanje

Tehnički listovi i brošure

ČPP

30 odgovora na vaša pitanja

Ne ostajte u nedoumici. Pišite nam.

Bilo da se radi o ponudi, hitnom rezervnom dijelu ili jednostavnom pitanju — TURCHI tim je samo jedan poziv dalje.

Odgovor u 15 minuta

Podrška u 55+ zemalja

Originalni dijelovi u 48h

Tu smo. Uvijek.