Visada žinote, kada mus rasti.
Aiškus darbo laikas, aiškūs kanalai ir pagalba per WhatsApp. Nes kai polių kalimo mašina stovi, svarbi kiekviena minutė.
Pir — Pen, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Visi TURCHI skyriai dirba nuo pirmadienio iki penktadienio. Šeštadienį ir sekmadienį uždaryta.
Reikia pagalbos? Rašykite mums per WhatsApp.
Žinome, kad sustojusi polių kalimo mašina reiškia sustojusią statybvietę — o sustojusi statybvietė kainuoja. WhatsApp yra greičiausias techninės pagalbos kanalas: atsiųskite nuotraukas, aprašykite problemą ir greitai gaukite nurodymus.
Rašykite mums per WhatsApp
Išsiųskite žinutę pagalbos tarnybos WhatsApp numeriu, nurodydami mašinos modelį, serijos numerį ir gedimo aprašymą.
Atsiųskite gedimo nuotraukas ar vaizdo įrašą
Nuotrauka vertesnė už tūkstantį žodžių: padėkite mums greičiau nustatyti gedimą.
Gaukite nurodymus
Mūsų techninė komanda atsako darbo valandomis, pateikdama diagnozę ir darbo instrukcijas.
Tiesioginiai kontaktai
Telefono pasiekiamumas:
Pir — Pen, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Vidutinis atsakymo el. paštu laikas:
Per 15 minučių
Dirbame jūsų laiko juostoje
TURCHI būstinė dirba CET (Vidurio Europos) laiku. Tačiau mūsų klientai dirba nuo Rumunijos iki Australijos. Dėl užklausų ne Europos darbo metu visada galite rašyti el. paštu arba per WhatsApp — atsakysime pirmiausia, kai atidarysime.
Palaikomos kalbos
Dabartinis laikas TURCHI būstinėje
--:--
CET — Vidurio Europos laikas
Dažniausiai užduodami klausimai
Neradote, ko ieškote? Peržiūrėkite visą DUK sąrašą . Susisiekite su mumis per pagalbos užklausą arba rašykite commerciale@turchi.pr.it .
Ne darbo valandomis galite palikti žinutę atsakiklyje arba parašyti mums per WhatsApp. Susisieksime su jumis pirmiausia, kai atidarysime.
Ne, šeštadieniais ir sekmadieniais nedirbame. Visi TURCHI skyriai dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 08:00 iki 12:30 ir nuo 13:30 iki 17:00.
Vidutinis mūsų atsakymo laikas yra 15 minučių darbo valandomis. Savaitgalį ar ne darbo metu gauti laiškai tvarkomi pirmiausia, kai atidarome (pirmadienio rytą arba kitą darbo dieną).
Atsakome italų, anglų, vokiečių, rumunų, prancūzų, ispanų ir lenkų kalbomis. Klientams kitose laiko juostose el. laiškai ir WhatsApp žinutės tvarkomos, kai atidarome.
Kiekviena per internetinę formą išsiųsta užklausa gauna nuorodos numerį. Juo galite pasiteirauti būsenos telefonu, el. paštu arba per WhatsApp. Šiuo metu kuriame klientų portalą automatiniam sekimui.
Nelaukite. Susisiekite dabar.
Nesvarbu, ar pirmadienio rytas, ar penktadienio popietė — visada yra būdas mus pasiekti.
