Kaip užsisakyti atsargines dalis?

Atsargines dalis galite užsisakyti per šiame puslapyje esančią formą (skyriumi pasirinkę „Originalios atsarginės dalys“) arba apsilankę atskirame originalių atsarginių dalių puslapyje. Mūsų komanda nustato dalį, patikrina jos prieinamumą ir išsiunčia ją per 48 valandas.

Ar atliekate darbus statybvietėse visoje Europoje?

Taip. TURCHI aptarnavimo tinklas apima visą Europą ir turi kvalifikuotų technikų. Italijoje darbai vidutiniškai atliekami per 24-48 valandas nuo užklausos. Europoje terminai priklauso nuo šalies, tačiau visada užtikriname didžiausią greitį.

Ar rengiate mokymus mūsų operatoriams?

Taip. Siūlome operatorių mokymo kursus (bazinį ir pažengusiųjų mašinos valdymą), priežiūros specialistų mokymus (kasdienė priežiūra ir gedimų diagnostika) bei techninius naujų modelių atnaujinimus. Mokymai gali vykti mūsų būstinėje, statybvietėje arba internetu.

Ar galiu prašyti pagalbos dėl TURCHI BACCO, net jei jos nėra interneto kataloge?

Taip. TURCHI BACCO vis dar gaminama ir aptarnaujama, tačiau nesiūloma matomoje svetainės gamoje. Dėl dalių ir pagalbos nurodykite modelį, serijos numerį ir problemą; taip pat palaikome 300F, 260F, 160 ir Carretto Portapali. Naujai žemės ūkiui skirtai mašinai pirmas pasiūlymas yra 300F.

Ar galiu aplankyti būstinę ir mašinų saloną?

Žinoma. Mūsų būstinėje Pilastro (PR) yra gamybos padalinys ir salonas su demonstracinėmis mašinomis. Vizitą galite užsisakyti susisiekę su mumis numeriu arba per šiame puslapyje esančią formą.

Ar siūlote planinės techninės priežiūros sutartis?

Taip. TURCHI planinės techninės priežiūros sutartys apima periodinius darbus (500 val., 1000 val.), originalių priežiūros rinkinių tiekimą, pirmenybę skubiems darbams ir mašinos būklės stebėseną. Susisiekite dėl individualaus pasiūlymo.

Mes esame čia. Visada.

Techninė pagalba, atsarginės dalys, pardavimai ar mokymai — ko tik jums reikėtų, TURCHI komanda atsako per 15 minučių. Nes sustojusi polių kalimo mašina reiškia sustojusią statybvietę.

commerciale@turchi.pr.it

Pasirinkite jums patogiausią kanalą

Keturi būdai su mumis susisiekti. Tas pats atsakymo greitis.

Telefonas

Kalbėkite tiesiogiai su mūsų komanda. Dirbame nuo pirmadienio iki penktadienio.

Pir — Pen: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

WhatsApp paslauga

Rašykite mums per WhatsApp dėl techninės ir aptarnavimo po pardavimo pagalbos. Atsiųskite gedimo arba reikalingos dalies nuotrauką.

Atsakome per 15 minučių darbo valandomis

El. paštas

Išsamioms užklausoms, pasiūlymams ar techninei dokumentacijai. Pridėkite iki 10 MB dydžio failus.

commerciale@turchi.pr.it

Atsakymas per 15 minučių

Siųsti el. laišką

Internetinė forma

Užpildykite žemiau esančią formą su visa informacija. Jūsų žinutė automatiškai nukreipiama į reikiamą skyrių.

Vidutinis atsakymo laikas: 15 minučių

Pasiekiama visą parą

Pereiti prie formos

Kiekvienam skyriui — sava komanda

Jūsų užklausa keliauja tiesiai tam, kas gali ją išspręsti. Jokių komutatorių, jokio laukimo.

Pardavimai ir pasiūlymai

Užsisakykite pasiūlymą naujoms mašinoms, nuomai arba atnaujintai technikai.

Techninė pagalba

Pagalba dėl gedimų, techninės priežiūros, nuotolinės diagnostikos ir darbų statybvietėje.

Originalios atsarginės dalys

Užsisakykite atsargines dalis, priežiūros rinkinius ir eksploatacines medžiagas visiems TURCHI modeliams.

Mokymai

Operatorių kursai, priežiūros specialistų mokymai ir techniniai atnaujinimai vietoje.

Užsakykite pagalbą

Užpildykite per 30 sekundžių. Susisieksime su jumis.

Atsakymas per 15 minučių Be įsipareigojimų

15 min.

Vidutinis pirmojo atsakymo laikas

Darbo valandomis (Pir-Pen 08:00-12:30 / 13:30-17:00)

Tiesioginiai kontaktai

commerciale@turchi.pr.it service@turchi.pr.it

Aptarnavimo valandos

Pirmadienis — Penktadienis 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Šeštadienis Uždaryta

Sekmadienis Uždaryta

Veiklos būstinė

TURCHI Daniele SRL

Via Ugo la Malfa, 51

43013 Pilastro (PR)

Italija

Atidaryti Google Žemėlapiuose

TURCHI būstinė

Pilastro (PR), Emilijos mechanikos pramonės rajono širdyje.

Via Ugo la Malfa, 51 — 43013 Pilastro (PR)

Pilastro pramoninė zona, Langhirano (PR)

Gamybos padalinys ir mašinų salonas

Dažniausiai užduodami klausimai

Neradote, ko ieškote? Peržiūrėkite visą DUK sąrašą . Susisiekite su mumis per pagalbos užklausą arba rašykite commerciale@turchi.pr.it.

Vidutinis mūsų pirmojo atsakymo laikas yra 15 minučių darbo valandomis (Pir-Pen 08:00-12:30 / 13:30-17:00). Skubioms užklausoms, kai mašina stovi, techninė komanda susisiekia su jumis pirmumo tvarka. Ne darbo metu veikia budinti telefono linija.

Taip. Mūsų komanda gali atlikti nuotolinę diagnostiką telefonu, per WhatsApp (su nuotraukomis ar vaizdo įrašais) arba per naujesnėse mašinose įdiegtą nuotolinės stebėsenos sistemą. Dažnai problemą išsprendžiame be apsilankymo statybvietėje.

250+

Veikiančios mašinos Europoje

1 val.

Ilgiausias atsakymo laikas

48 val.

Atsarginių dalių pristatymas Europoje

98 %

Klientų mašinų veikimo rodiklis

Taip pat apžiūrėkite

Originalios atsarginės dalys

Pristatymas per 48 val. Europoje

Palyginti modelius

Interaktyvi palyginimo lentelė

Atsisiuntimų centras

Techniniai lapai ir brošiūros

DUK

30 atsakymų į jūsų klausimus

Nelikite su abejone. Parašykite mums.

Nesvarbu, ar tai pasiūlymas, skubi atsarginė dalis, ar paprastas klausimas — TURCHI komanda yra vos vieno skambučio atstumu.

Atsakymas per 15 minučių

Pagalba 55+ šalyse

Originalios dalys per 48 val.

Mes esame čia. Visada.