TURCHI · Destek
Bize ne zaman ulaşacağınızı her zaman bilin.
Net saatler, net kanallar ve WhatsApp desteği. Çünkü kazık çakıcınız durduğunda her dakika önemlidir.
Saatler
Tüm TURCHI departmanları Pazartesi'den Cuma'ya kadar açıktır. Cumartesi ve Pazar kapalıdır.
Hızlı destek
Yardıma mı ihtiyacınız var? WhatsApp'tan bize yazın.
Duran bir kazık çakıcının duran bir iş sahası demek olduğunu ve bunun maliyetli olduğunu biliyoruz. WhatsApp, teknik destek için en hızlı kanaldır: Fotoğraf gönderin, sorunu tarif edin ve hızlıca rehberlik alın.
WhatsApp'tan bize yazın
+39 340 327 4734 numaralı telefona makine modeli, seri numarası ve sorunun açıklamasını içeren bir mesaj gönderin.
Arızanın fotoğrafını veya videosunu gönderin
Bir resim bin kelimeye bedeldir — daha hızlı teşhis koymamıza yardımcı olur.
Rehberlik alın
Teknik ekibimiz mesai saatleri içinde teşhis ve sonraki adımlarla yanıt verir.
Doğrudan kişiler
+39 3406145498Telefon ulaşılabilirliği:
Pzt — Cum, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Tipik e-posta yanıt süresi:
15 dakika içinde
WhatsApp hizmeti: +39 340 327 4734Uluslararası müşteriler
Zaman dilimleri arasında çalışıyoruz
TURCHI genel merkezi OAS (Orta Avrupa Saati) dilimindedir, ancak müşterilerimiz Romanya'dan Avustralya'ya kadar her yerde çalışmaktadır. Avrupa saatleri dışındaki talepler için istediğiniz zaman e-posta veya WhatsApp gönderebilirsiniz — tekrar açıldığımızda en kısa sürede yanıt vereceğiz.
Desteklenen diller
TURCHI Genel Merkezinde şu anki saat
01:36
OAS — Orta Avrupa Saati
Saatler hakkında sorular
Ofis saatleri dışında sesli mesaj bırakabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz. Tekrar açıldığımızda size ilk iş olarak geri döneceğiz.
Hayır, Cumartesi ve Pazar günleri kapalıyız. Tüm TURCHI departmanları Pazartesi'den Cuma'ya 08:00 — 12:30 ve 13:30 — 17:00 saatleri arasında açıktır.
Tipik yanıt süremiz mesai saatleri içinde yaklaşık 15 dakikadır. Hafta sonu veya mesai saatleri dışında gönderilen e-postalar, tekrar açıldığımızda (Pazartesi sabahı veya bir sonraki iş günü) ilk olarak işleme alınır.
İtalyanca, İngilizce, Almanca, Romence, Fransızca, İspanyolca ve Polonyaca yanıt veriyoruz. Diğer zaman dilimlerindeki müşteriler için e-posta ve WhatsApp talepleri tekrar açıldığımızda işleme alınır.
Çevrimiçi form aracılığıyla gönderilen her talebe bir referans numarası verilir. Durumu telefon, e-posta veya WhatsApp yoluyla kontrol etmek için bu numarayı kullanın. Otomatik takip için bir müşteri portalı üzerinde çalışıyoruz.
TURCHI · Her zaman ulaşılabilir
Beklemeyin. Şimdi bizimle iletişime geçin.
İster Pazartesi sabahı ister Cuma öğleden sonra olsun — bize ulaşmanın her zaman bir yolu vardır.
