Υποστήριξη και επικοινωνία για μηχανήματα πασσαλόμπηξης TURCHI

Σε ώρες γραφείου η πρώτη απάντηση έρχεται κατά μέσο όρο σε 15 λεπτά, και κανένα αίτημα δεν περιμένει πάνω από μία ώρα. Τα αιτήματα που φτάνουν νύχτα, το σαββατοκύριακο ή σε αργία τα χειριζόμαστε πρώτα με το άνοιγμα.

Ναι, και έτσι λύνονται οι περισσότερες ακινητοποιήσεις. Γράψτε μας στο WhatsApp με το μοντέλο, τον σειριακό αριθμό και μια φωτογραφία ή ένα βίντεο του προβλήματος: η τεχνική ομάδα σάς καθοδηγεί στη διάγνωση και, όπου χρειάζεται, στην επισκευή στο εργοτάξιο.

Από τη φόρμα αυτής της σελίδας επιλέγοντας το τμήμα Γνήσια ανταλλακτικά, ή από τη σελίδα των ανταλλακτικών. Δεν χρειάζεται ο κωδικός του εξαρτήματος: αρκούν το μοντέλο, ο σειριακός αριθμός και μια περιγραφή. Λαμβάνετε προσφορά με διαθεσιμότητα και χρόνους, και η αποστολή γίνεται σε 48 ώρες στην Ευρώπη.

Ναι. Το δίκτυο υποστήριξης καλύπτει 55 χώρες, με τεχνικούς TURCHI και εξουσιοδοτημένους συνεργάτες. Πριν στείλουμε τεχνικό δοκιμάζουμε πάντα την απομακρυσμένη διάγνωση: στις περισσότερες περιπτώσεις λύνει το πρόβλημα και σας γλιτώνει τον χρόνο και το κόστος μιας μετακίνησης.

Ναι. Οργανώνουμε μαθήματα χειριστών και εκπαίδευση συντηρητών, στις εγκαταστάσεις μας στο Pilastro ή απευθείας στο εργοτάξιό σας. Η εκπαίδευση κλείνεται τουλάχιστον πέντε εργάσιμες ημέρες νωρίτερα: γράψτε μας τον αριθμό ατόμων και το μοντέλο του μηχανήματος.

Ναι, κατόπιν ραντεβού από Δευτέρα έως Παρασκευή. Στην έδρα στο Pilastro θα βρείτε τη μονάδα παραγωγής και τα εκτεθειμένα μηχανήματα, και μπορείτε να δείτε ένα μηχάνημα πασσαλόμπηξης σε λειτουργία. Γράψτε μας λίγες ημέρες νωρίτερα και οργανώνουμε την επίσκεψη.

Ναι. Ορίζουμε ένα σχέδιο στα μέτρα σας, με αυτόματη αποστολή των κιτ ανταλλακτικών στα προβλεπόμενα διαστήματα, 500 και 1.000 ώρες. Γράψτε μας το μοντέλο και τις ετήσιες ώρες λειτουργίας και ετοιμάζουμε πρόταση.