Kuinka tilaan varaosia?

Voit pyytää osia tämän sivun lomakkeella (valitsemalla "Alkuperäisosat" osastoksi) tai vierailemalla omalla Alkuperäisosat-sivulla. Tiimimme tunnistaa osan, tarkistaa saatavuuden ja lähettää sen sinulle 48 tunnissa.

Suoritatteko paikan päällä tehtäviä toimenpiteitä Euroopassa?

Kyllä. TURCHI-huoltoverkosto kattaa koko Euroopan erikoistuneilla teknikoilla. Toimenpiteille Italiassa keskimääräiset ajat ovat 24-48 tuntia pyynnöstä. Euroopassa ajoitus vaihtelee kohteen mukaan, mutta takaamme aina maksiminopeuden.

Tarjoatteko koulutusta käyttäjillemme?

Kyllä. Tarjoamme käyttäjäkoulutuskursseja (perus- ja edistynyt koneenkäyttö), huoltoteknikon koulutusta (rutiinihuolto ja vikadiagnoosi) sekä teknisiä päivityksiä uusista malleista. Koulutus voi tapahtua tiloissamme, työmaalla tai verkossa.

Voinko pyytää tukea TURCHI BACCOlle, vaikka se ei ole verkkoluettelossa?

Kyllä. TURCHI BACCO on edelleen tuotannossa ja tuettu, mutta sitä ei tarjota sivuston näkyvässä valikoimassa. Osia ja tukea varten kerro meille malli, sarjanumero ja ongelma; tuemme myös malleja 300F, 260F, 160 ja Carretto Portapali -mallia. Maatalouteen tarkoitetun uuden koneen ensimmäinen ehdotus on 300F.

Voinko vierailla laitoksessa ja esittelytilassa?

Ehdottomasti. Pilastron (PR) laitoksemme sisältää tuotantolaitoksen ja esittelytilan demonstraatiokoneineen. Voit varata vierailun ottamalla meihin yhteyttä numerosta tai tämän sivun lomakkeella.

Tarjoatteko määräaikaishuoltosopimuksia?

Kyllä. TURCHI määräaikaishuoltosopimukset sisältävät määräaikaiset toimenpiteet (500h, 1000h), alkuperäisten huoltosarjojen toimituksen, prioriteetin kiireellisissä toimenpiteissä ja koneen kunnonvalvonnan. Ota yhteyttä räätälöityä tarjousta varten.

Olemme täällä. Aina.

Tekninen tuki, varaosat, myynti tai koulutus — mitä tahansa tarvitset, TURCHI-tiimi vastaa 15 minuutissa. Koska pysähtynyt paalutuskone tarkoittaa pysähtynyttä työmaata.

commerciale@turchi.pr.it

Valitse haluamasi kanava

Neljä tapaa tavoittaa meidät. Sama vastenopeus.

Puhelin

Keskustele suoraan tiimimme kanssa. Saatavilla maanantaista perjantaihin.

Ma — Pe: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

WhatsApp-palvelu

Kirjoita meille WhatsAppilla teknistä ja jälkimarkkinointitukea varten. Lähetä kuvia ongelmasta tai tarvitsemastasi osasta.

Vastaukset 15 minuutissa toimistoaikoina

Sähköposti

Yksityiskohtaisiin pyyntöihin, tarjouksiin tai tekniseen dokumentaatioon. Liitä tiedostoja enintään 10 MB.

commerciale@turchi.pr.it

Vastaus 15 minuutissa

Lähetä sähköposti

Verkkolomake

Täytä alla oleva lomake kaikilla tiedoilla. Viestisi ohjataan automaattisesti oikealle osastolle.

Keskimääräinen vasteaika: 15 minuuttia

Saatavilla 24/7

Siirry lomakkeeseen

Jokainen osasto, oma tiiminsä

Pyyntösi menee suoraan sille, joka voi ratkaista sen. Ei puhelinvaihteita, ei odottelua.

Myynti & Tarjoukset

Pyydä tarjous uusista koneista, vuokrauksesta tai kunnostetuista laitteista.

Tekninen tuki

Tuki vioille, huollolle, etädiagnoosille ja paikan päällä tehtäville toimenpiteille.

Alkuperäisosat

Tilaa varaosia, huoltosarjoja ja kulutustarvikkeita kaikkiin TURCHI-malleihin.

Koulutus

Käyttäjäkurssit, huoltokoulutus ja tekniset päivitykset työmaalla.

Pyydä tukea

Täytä 30 sekunnissa. Otamme sinuun yhteyttä.

Vastaus 15 minuutissa Ei sitoumusta

15 min

Keskimääräinen ensivasteaika

Toimistoaikoina (Ma-Pe 08:00-12:30 / 13:30-17:00)

Suorat yhteystiedot

commerciale@turchi.pr.it service@turchi.pr.it

Palveluajat

Maanantai — Perjantai 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Lauantai Suljettu

Sunnuntai Suljettu

Pääkonttori

TURCHI Daniele SRL

Via Ugo la Malfa, 51

43013 Pilastro (PR)

Italia

Avaa Google Mapsissa

TURCHI-pääkonttori

Pilastro (PR), Emilian mekaanisen keskittymän sydämessä.

Via Ugo la Malfa, 51 — 43013 Pilastro (PR)

Pilastron teollisuusalue, Langhirano (PR)

Tuotantolaitos + kone-esittelytila

Usein kysytyt kysymykset

Etkö löydä etsimääsi? Katso koko UKK-lista . Ota meihin yhteyttä tukipyynnön kautta tai kirjoita osoitteeseen commerciale@turchi.pr.it.

Keskimääräinen ensivasteaikamme on 15 minuuttia toimistoaikoina (Ma-Pe 08:00-12:30 / 13:30-17:00). Kiireellisissä pyynnöissä, kun kone on alhaalla, tekninen tiimimme ottaa yhteyttä välittömällä prioriteetilla.

Kyllä. Tiimimme voi suorittaa etädiagnoosia puhelimitse, WhatsAppilla (kuvilla/videoilla) tai uudempiin koneisiin asennetun etävalvontajärjestelmän kautta. Ratkaisemme ongelmat usein ilman paikan päällä käyntiä.

250+

Aktiivisia koneita Euroopassa

1 t

Maksimivasteaika

48 t

Varaosatoimitus Euroopassa

98 %

Asiakkaiden käytettävyysaste

Tutustu myös

Alkuperäisosat

Toimitus 48 tunnissa koko Eurooppaan

Vertaa malleja

Interaktiivinen vertailutaulukko

Latauskeskus

Tekniset esitteet

UKK

30 vastausta kysymyksiisi

Älä jää epävarmuuteen. Kirjoita meille.

Olipa kyseessä tarjous, kiireellinen varaosa tai yksinkertainen kysymys — TURCHI-tiimi on vain puhelinsoiton päässä.

Vastaus 15 minuutissa

Tuki 55+ maassa

Alkuperäisosat 48 tunnissa

Olemme täällä. Aina.