Vet alltid när du når oss.
Tydliga tider, tydliga kanaler och WhatsApp-support. För när din pålmaskin stannar räknas varje minut.
Mån — Fre, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Alla TURCHI-avdelningar är öppna måndag till fredag. Lördag och söndag stängt.
Behöver du hjälp? Meddela oss på WhatsApp.
Vi vet att en stoppad pålmaskin innebär en stoppad arbetsplats — och det kostar pengar. WhatsApp är den snabbaste kanalen för teknisk support: skicka foton, beskriv problemet och få vägledning snabbt.
Meddela oss på WhatsApp
Skicka ett meddelande till supportens WhatsApp-nummer med maskinmodell, serienummer och en beskrivning av felet.
Skicka foton eller video av felet
En bild säger mer än tusen ord — det hjälper oss att diagnostisera snabbare.
Få vägledning
Vårt tekniska team svarar under kontorstid med diagnos och nästa steg.
Direktkontakter
Telefontillgänglighet:
Mån — Fre, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Typisk e-postsvarstid:
Inom 15 minuter
Vi arbetar över tidszoner
TURCHI-huvudkontoret ligger i CET (centraleuropeisk tid), men våra kunder arbetar från Rumänien till Australien. För förfrågningar utanför europeisk kontorstid, maila eller WhatsApp när som helst — vi svarar så snart vi öppnar.
Språk som stöds
Aktuell tid på TURCHI HQ
--:--
CET — Centraleuropeisk tid
Vanliga frågor
Hittar du inte det du söker? Se hela FAQ-listan . Kontakta oss via supportförfrågan eller skriv till commerciale@turchi.pr.it .
Utanför kontorstid kan du lämna ett röstmeddelande eller meddela oss på WhatsApp. Vi återkommer till dig så snart vi öppnar.
Nej, vi har stängt på lördagar och söndagar. Alla TURCHI-avdelningar är öppna måndag till fredag, 08:00 — 12:30 och 13:30 — 17:00.
Vår typiska svarstid är cirka 15 minuter under kontorstid. E-post som skickas på helgen eller utanför kontorstid hanteras först när vi öppnar (måndag morgon eller nästa arbetsdag).
Vi svarar på italienska, engelska, tyska, rumänska, franska, spanska och polska. För kunder i andra tidszoner hanteras e-post och WhatsApp när vi öppnar.
Varje förfrågan som skickas via onlineformuläret får ett referensnummer. Använd det för att kontrollera status via telefon, e-post eller WhatsApp. Vi arbetar på en kundportal för automatisk spårning.
Vänta inte. Kontakta oss nu.
Oavsett om det är måndag morgon eller fredag eftermiddag — det finns alltid ett sätt att nå oss.
