TURCHI · Підтримка
Завжди знайте, коли з нами зв'язатися.
Чіткі години, зрозумілі канали та підтримка у WhatsApp. Бо коли ваша палебійна машина зупиняється, кожна хвилина на рахунку.
Години роботи
Усі відділи TURCHI працюють з понеділка по п'ятницю. Субота та неділя — вихідні.
Швидка підтримка
Потрібна допомога? Напишіть нам у WhatsApp.
Ми знаємо, що зупинена палебійна машина означає зупинений об'єкт — а це коштує грошей. WhatsApp — найшвидший канал для технічної підтримки: надсилайте фото, описуйте проблему та швидко отримуйте вказівки.
Напишіть нам у WhatsApp
Надішліть повідомлення на номер +39 340 327 4734 з моделлю машини, серійним номером та описом проблеми.
Надішліть фото або відео несправності
Картинка варта тисячі слів — це допоможе нам швидше поставити діагноз.
Отримайте вказівки
Наша технічна команда відповість у робочий час з діагнозом та подальшими кроками.
Прямі контакти
+39 3406145498Доступність по телефону:
Пн — Пт, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Типовий час відповіді на email:
Протягом 15 хвилин
Сервіс WhatsApp: +39 340 327 4734Міжнародні клієнти
Ми працюємо в різних часових поясах
Штаб-квартира TURCHI працює за CET (центральноєвропейським часом), але наші клієнти працюють від Румунії до Австралії. Для запитів у неробочий для Європи час пишіть на email або у WhatsApp у будь-який час — ми відповімо, як тільки відкриємося.
Підтримувані мови
Поточний час у штаб-квартирі TURCHI
01:31
CET — Центральноєвропейський час
Запитання про години роботи
У неробочий час ви можете залишити голосове повідомлення або написати нам у WhatsApp. Ми зв'яжемося з вами першочергово, як тільки відкриємося.
Ні, ми зачинені по суботах та неділях. Усі відділи TURCHI працюють з понеділка по п'ятницю, з 08:00 до 12:30 та з 13:30 до 17:00.
Наш типовий час відповіді становить близько 15 хвилин у робочий час. Електронні листи, надіслані у вихідні або в неробочий час, обробляються першочергово, коли ми відкриваємося (у понеділок вранці або наступного робочого дня).
Ми відповідаємо італійською, англійською, німецькою, румунською, французью, іспанською, польською та українською мовами. Для клієнтів в інших часових поясах запити через email та WhatsApp обробляються, як тільки ми відкриваємося.
Кожен запит, надісланий через онлайн-форму, отримує номер. Використовуйте його для перевірки статусу по телефону, email або WhatsApp. Ми працюємо над клієнтським порталом для автоматичного відстеження.
TURCHI · Завжди на зв'язку
Не чекайте. Зв'яжіться з нами зараз.
Будь то ранок понеділка чи вечір п'ятниці — завжди є спосіб зв'язатися з нами.
