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Sappiamo che un battipalo fermo significa un cantiere fermo — e un cantiere fermo costa. WhatsApp è il canale più veloce per ricevere supporto tecnico: invia foto, descrivi il problema e ricevi indicazioni in tempi rapidi.
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La sede TURCHI opera in orario CET (Central European Time). Ma i nostri clienti lavorano dalla Romania all'Australia. Per richieste fuori dall'orario europeo, puoi sempre scrivere via email o WhatsApp — ti risponderemo come prima cosa alla riapertura.
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Domande frequenti
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Fuori dall'orario di ufficio puoi lasciare un messaggio in segreteria o scriverci su WhatsApp. Ti ricontattiamo alla riapertura come prima cosa.
No, il sabato e la domenica siamo chiusi. Tutti i reparti TURCHI sono operativi dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:00.
Il nostro tempo medio di risposta è di 15 minuti in orario lavorativo. Le email ricevute nel weekend o fuori orario vengono gestite come prima cosa alla riapertura (lunedì mattina o il giorno lavorativo successivo).
Rispondiamo in italiano, inglese, tedesco, rumeno, francese, spagnolo e polacco. Per i clienti in fusi orari diversi, le email e i messaggi WhatsApp vengono gestiti alla riapertura.
Ogni richiesta inviata tramite il modulo online riceve un numero di riferimento. Puoi usarlo per verificare lo stato contattandoci via telefono, email o WhatsApp. Stiamo lavorando a un portale clienti per il tracking automatico.
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