Как поръчвам резервни части?

Можете да поискате резервни части чрез формата на тази страница (като изберете "Оригинални резервни части" като отдел) или като посетите специалната страница за резервни части. Нашият екип идентифицира частта, проверява наличността и ви я изпраща в рамките на 48 часа.

Извършвате ли намеси на обекта в цяла Европа?

Да. Сервизната мрежа на TURCHI покрива цяла Европа със специализирани техници. За намеси в Италия, средното време е 24-48 часа от запитването. За Европа времето варира според дестинацията, но винаги гарантираме максимална скорост.

Предоставяте ли обучение за нашите оператори?

Да. Предлагаме курсове за обучение на оператори (основно и напреднало използване на машината), обучение на техници по поддръжка (рутинна поддръжка и диагностика на повреди) и технически актуализации за нови модели. Обучението може да се проведе в нашите съоръжения, на обекта или онлайн.

Мога ли да поискам поддръжка за TURCHI BACCO, дори ако не е в онлайн каталога?

Да. TURCHI BACCO все още се произвежда и поддържа, но не се предлага във видимата гама на сайта. За резервни части и поддръжка ни посочете модел, сериен номер и проблем; поддържаме също 300F, 260F, 160 и Carretto Portapali. За нова машина за земеделие първото предложение е 300F.

Мога ли да посетя съоръженията и изложбената зала?

Абсолютно. Нашите съоръжения в Пиластро (PR) включват производствен завод и изложбена зала с демонстрационни машини. Можете да запазите посещение, като се свържете с нас на или чрез формата на тази страница.

Предлагате ли договори за планирана поддръжка?

Да. Договорите за планирана поддръжка на TURCHI включват периодични намеси (500 часа, 1000 часа), доставка на оригинални сервизни комплекти, приоритет при спешни намеси и наблюдение на състоянието на машината. Свържете се с нас за персонализирана оферта.

Тук сме. Винаги.

Техническа поддръжка, резервни части, продажби или обучение — каквото и да ви трябва, екипът на TURCHI отговаря в рамките на 15 минути. Защото спряла пилотонабивна машина означава спрял строителен обект.

commerciale@turchi.pr.it

Изберете предпочитания канал

Четири начина да ни намерите. Същата скорост на отговор.

Телефон

Говорете директно с нашия екип. Достъпен от понеделник до петък.

Пон — Пет: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

WhatsApp услуга

Пишете ни в WhatsApp за техническа поддръжка и следпродажбено обслужване. Изпратете снимки на проблема или необходимата част.

Отговори в рамките на 15 минути в работно време

Email

За подробни запитвания, оферти или техническа документация. Прикачете файлове до 10 MB.

commerciale@turchi.pr.it

Отговор до 15 минути

Изпрати имейл

Онлайн форма

Попълнете формата по-долу с всички детайли. Вашето съобщение се препраща автоматично до правилния отдел.

Средно време за отговор: 15 минути

Достъпен 24/7

Към формата

Всеки отдел, специализиран екип

Вашето запитване отива директно до този, който може да го реши. Без колцентрове, без чакане.

Продажби и оферти

Заявка за оферта за нови машини, наем или рециклирано оборудване.

Техническа поддръжка

Поддръжка при повреди, профилактика, дистанционна диагностика и намеси на обекта.

Оригинални резервни части

Поръчка на резервни части, сервизни комплекти и консумативи за всички модели TURCHI.

Обучение

Курсове за оператори, обучение по поддръжка и технически актуализации на обекта.

Заявете поддръжка

Попълнете за 30 секунди. Ние ще ви се обадим.

Отговор за 15 минути Без ангажимент

15 мин

Средно време за първи отговор

В работно време (Пон-Пет 08:00-12:30 / 13:30-17:00)

Директни контакти

commerciale@turchi.pr.it service@turchi.pr.it

Работно време

Понеделник — Петък 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Събота Затворено

Неделя Затворено

Централа

TURCHI Daniele SRL

Via Ugo la Malfa, 51

43013 Pilastro (PR)

Италия

Отваряне в Google Maps

Централа TURCHI

Пиластро (PR), в сърцето на инженерния регион на Емилия.

Via Ugo la Malfa, 51 — 43013 Pilastro (PR)

Индустриална зона Пиластро, Лангирано (PR)

Производствени съоръжения + изложбена зала

Често задавани въпроси

Не намирате това, което търсите? Вижте пълния списък с FAQ . Свържете се с нас чрез заявка за поддръжка или пишете на commerciale@turchi.pr.it.

Средното време за първи отговор е 15 минути в работно време (Пон-Пет 08:00-12:30 / 13:30-17:00). При спешни запитвания със спряла машина, нашият технически екип се свързва с вас с незабавен приоритет.

Да. Нашият екип може да извърши дистанционна диагностика по телефона, WhatsApp (със снимки/видео) или чрез системата за дистанционно наблюдение, инсталирана на по-новите машини. Често решаваме проблеми без необходимост от посещение на обекта.

250+

Активни машини в Европа

1 ч

Максимално време за отговор

48 ч

Доставка на резервни части в Европа

98%

Процент клиентска наличност

Разгледайте също

Оригинални резервни части

Доставка в 48 часа в цяла Европа

Сравнение на модели

Интерактивна таблица за сравнение

Център за изтегляне

Технически листове и брошури

FAQ

30 отговора на вашите въпроси

Не се колебайте. Пишете ни.

Дали става въпрос за оферта, спешна резервна част или прост въпрос — екипът на TURCHI е само на едно обаждане разстояние.

Отговор до 15 минути

Поддръжка в 55+ държави

Оригинални резервни части в 48 часа

Тук сме. Винаги.