Винаги знайте кога да ни намерите.
Ясни часове, ясни канали и поддръжка чрез WhatsApp. Защото когато вашата пилотонабивна машина спре, всяка минута е от значение.
Пон — Пет, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Всички отдели на TURCHI са отворени от понеделник до петък. Събота и неделя затворени.
Нуждаете се от помощ? Изпратете ни съобщение в WhatsApp.
Знаем, че спряла пилотонабивна машина означава спрял обект — и това струва пари. WhatsApp е най-бързият канал за техническа поддръжка: изпратете снимки, опишете проблема и получете насоки бързо.
Изпратете ни съобщение в WhatsApp
Изпратете съобщение на номера на WhatsApp на поддръжката с модела на машината, серийния номер и описание на проблема.
Изпратете снимки или видео на повредата
Една снимка струва колкото хиляда думи — помага ни да диагностицираме по-бързо.
Получете насоки
Нашият технически екип отговаря в работно време с диагноза и следващи стъпки.
Директни контакти
Телефонна наличност:
Пон — Пет, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Типично време за отговор по имейл:
В рамките на 15 минути
Работим в различни часови зони
Централата на TURCHI работи в CET (Централна Европа), но нашите клиенти работят от Румъния до Австралия. За заявки извън европейско работно време, изпратете имейл или WhatsApp по всяко време — ще отговорим, когато отворим отново.
Поддържани езици
Текущ час в централата на TURCHI
--:--
CET — Централноевропейско време
Често задавани въпроси
Не намирате това, което търсите? Вижте пълния списък с FAQ . Свържете се с нас чрез заявка за поддръжка или пишете на commerciale@turchi.pr.it .
Извън работно време можете да оставите гласова поща или да ни изпратите съобщение в WhatsApp. Ще се свържем с вас, когато отворим отново.
Не, затворени сме в събота и неделя. Всички отдели на TURCHI са отворени от понеделник до петък, 08:00 — 12:30 и 13:30 — 17:00.
Типичното ни време за отговор е около 15 минути в работно време. Имейлите, изпратени през уикенда или извън работно време, се разглеждат с приоритет, когато отворим отново (понеделник сутрин или следващия работен ден).
Отговаряме на италиански, английски, немски, румънски, френски, испански и полски. За клиенти в други часови зони, имейлите и WhatsApp се разглеждат, когато отворим отново.
Всяка заявка, изпратена чрез онлайн формуляра, получава референтен номер. Използвайте го, за да проверите състоянието по телефон, имейл или WhatsApp. Работим върху клиентски портал за автоматично проследяване.
Не чакайте. Свържете се с нас сега.
Било то понеделник сутрин или петък следобед — винаги има начин да се свържете с нас.
