Zawsze wiesz, kiedy nas zastaniesz.
Jasne godziny, jasne kanały i wsparcie WhatsApp. Bo gdy kafar stoi, liczy się każda minuta.
Pon — Pt, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Wszystkie działy TURCHI pracują od poniedziałku do piątku. Sobota i niedziela — zamknięte.
Potrzebujesz pomocy? Napisz na WhatsApp.
Wiemy, że zatrzymany kafar to zatrzymany plac budowy — a to kosztuje. WhatsApp to najszybszy kanał wsparcia technicznego: wyślij zdjęcia, opisz problem i szybko otrzymaj wskazówki.
Napisz na WhatsApp
Wyślij wiadomość na numer WhatsApp serwisu, podając model maszyny, numer seryjny i opis problemu.
Wyślij zdjęcia lub wideo usterki
Obraz jest wart więcej niż tysiąc słów — przyspiesza diagnostykę.
Otrzymaj wskazówki
Nasz zespół techniczny odpowiada w godzinach pracy z diagnozą i kolejnymi krokami.
Kontakty bezpośrednie
Dostępność telefoniczna:
Pon — Pt, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Średni czas odpowiedzi e-mail:
W ciągu 15 minut
Pracujemy w Twojej strefie czasowej
Siedziba TURCHI pracuje w CET (czas środkowoeuropejski). Nasi klienci działają od Rumunii po Australię. Poza europejskimi godzinami pracy napisz e-mail lub na WhatsApp — odpowiemy zaraz po otwarciu.
Obsługiwane języki
Aktualny czas w siedzibie TURCHI
--:--
CET — czas środkowoeuropejski
Często zadawane pytania
Nie znajdujesz tego, czego szukasz? Zobacz pełną listę FAQ . Skontaktuj się z nami przez zgłoszenie do wsparcia lub napisz na commerciale@turchi.pr.it .
Poza godzinami pracy możesz zostawić wiadomość na poczcie głosowej lub napisać na WhatsApp. Oddzwonimy priorytetowo zaraz po otwarciu.
Nie, w soboty i niedziele jesteśmy zamknięci. Wszystkie działy TURCHI pracują od poniedziałku do piątku, od 08:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00.
Średni czas odpowiedzi to około 15 minut w godzinach pracy. E-maile otrzymane w weekend lub poza godzinami pracy są obsługiwane priorytetowo po otwarciu (poniedziałek rano lub następny dzień roboczy).
Odpowiadamy po włosku, angielsku, niemiecku, rumuńsku, francusku, hiszpańsku i polsku. Dla klientów w innych strefach czasowych e-maile i wiadomości WhatsApp obsługujemy po otwarciu.
Każde zapytanie wysłane przez formularz online otrzymuje numer referencyjny. Możesz go użyć do sprawdzenia statusu telefonicznie, e-mailem lub na WhatsApp. Pracujemy nad portalem klienta do automatycznego śledzenia.
Nie czekaj. Skontaktuj się teraz.
Czy to poniedziałek rano, czy piątek po południu — zawsze jest sposób, żeby do nas dotrzeć.
