Jak zamówić części zamienne?

Możesz zamówić części przez formularz na tej stronie (wybierając dział "Oryginalne części zamienne") lub odwiedzając dedykowaną stronę Części Zamiennych. Nasz zespół zidentyfikuje część, sprawdzi dostępność i wyśle ją w ciągu 48 godzin.

Czy wykonujecie interwencje na placu budowy w całej Europie?

Tak. Sieć serwisowa TURCHI obejmuje całą Europę ze specjalistycznymi technikami. We Włoszech średni czas to 24–48 godzin od zgłoszenia. W pozostałych krajach Europy termin zależy od lokalizacji, ale zawsze gwarantujemy maksymalną szybkość.

Czy oferujecie szkolenia dla naszych operatorów?

Tak. Oferujemy kursy operatorskie (obsługa podstawowa i zaawansowana), szkolenia serwisowe (konserwacja bieżąca i diagnostyka usterek) oraz aktualizacje techniczne nowych modeli. Szkolenia mogą odbywać się w naszej siedzibie, na placu budowy lub online.

Czy mogę poprosić o wsparcie dla TURCHI BACCO, nawet jeśli nie ma jej w katalogu online?

Tak. TURCHI BACCO jest nadal produkowana i wspierana, ale nie jest oferowana w widocznej gamie strony. W sprawie części i wsparcia podaj model, numer seryjny i problem; wspieramy także 300F, 260F, 160 i Carretto Portapali. W przypadku nowej maszyny dla rolnictwa pierwsza propozycja to 300F.

Czy mogę odwiedzić fabrykę i showroom?

Oczywiście. Nasza siedziba w Pilastro (PR) obejmuje zakład produkcyjny i showroom z maszynami demonstracyjnymi. Wizytę możesz umówić dzwoniąc pod lub przez formularz na tej stronie.

Czy oferujecie umowy na planową konserwację?

Tak. Umowy na planową konserwację TURCHI obejmują okresowe interwencje (500h, 1000h), dostawę oryginalnych zestawów serwisowych, priorytet przy pilnych interwencjach oraz monitoring stanu maszyny. Skontaktuj się po indywidualną wycenę.

Jesteśmy tu. Zawsze.

Wsparcie techniczne, części zamienne, sprzedaż lub szkolenia — bez względu na potrzebę, zespół TURCHI odpowiada w 15 minut. Bo zatrzymany kafar to zatrzymany plac budowy.

commerciale@turchi.pr.it

Wybierz preferowany kanał

Cztery sposoby kontaktu. Ta sama szybkość odpowiedzi.

Telefon

Porozmawiaj bezpośrednio z naszym zespołem. Dostępni od poniedziałku do piątku.

Pon — Pt: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Serwis WhatsApp

Napisz do nas na WhatsApp w sprawie wsparcia technicznego i posprzedażowego. Wyślij zdjęcia problemu lub potrzebnej części.

Odpowiedź w 15 minut w godzinach pracy

E-mail

Do szczegółowych zapytań, wycen lub dokumentacji technicznej. Załączniki do 10 MB.

commerciale@turchi.pr.it

Odpowiedź w 15 minut

Wyślij e-mail

Formularz online

Wypełnij poniższy formularz ze wszystkimi szczegółami. Twoja wiadomość zostanie automatycznie przekierowana do odpowiedniego działu.

Średni czas odpowiedzi: 15 minut

Dostępny 24/7

Przejdź do formularza

Każdy dział — dedykowany zespół

Twoje zapytanie trafia bezpośrednio do osoby, która może je rozwiązać. Bez centrali, bez czekania.

Sprzedaż i wyceny

Zapytaj o wycenę nowych maszyn, wynajem lub sprzęt po regeneracji.

Wsparcie techniczne

Pomoc przy awariach, konserwacja, zdalna diagnostyka i interwencje na placu budowy.

Oryginalne części zamienne

Zamów części zamienne, zestawy serwisowe i materiały eksploatacyjne do wszystkich modeli TURCHI.

Szkolenia

Kursy operatorskie, szkolenia serwisowe i aktualizacje techniczne w terenie.

Poproś o wsparcie

Wypełnij w 30 sekund. Oddzwonimy do Ciebie.

Odpowiedź w 15 minut Bez zobowiązań

15 min

Średni czas pierwszej odpowiedzi

W godzinach pracy (Pon–Pt 08:00–12:30 / 13:30–17:00)

Kontakty bezpośrednie

commerciale@turchi.pr.it service@turchi.pr.it

Godziny pracy serwisu

Poniedziałek — Piątek 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Sobota Zamknięte

Niedziela Zamknięte

Siedziba firmy

TURCHI Daniele SRL

Via Ugo la Malfa, 51

43013 Pilastro (PR)

Włochy

Otwórz w Google Maps

Siedziba TURCHI

Pilastro (PR), w sercu emiliańskiego okręgu mechanicznego.

Via Ugo la Malfa, 51 — 43013 Pilastro (PR)

Strefa przemysłowa Pilastro, Langhirano (PR)

Zakład produkcyjny + showroom maszyn

Często zadawane pytania

Nie znajdujesz tego, czego szukasz? Zobacz pełną listę FAQ . Skontaktuj się z nami przez zgłoszenie do wsparcia lub napisz na commerciale@turchi.pr.it.

Średni czas pierwszej odpowiedzi to 15 minut w godzinach pracy (Pon–Pt 08:00–12:30 / 13:30–17:00). W przypadku pilnych zapytań z unieruchomioną maszyną nasz zespół techniczny kontaktuje się priorytetowo.

Tak. Nasz zespół może przeprowadzić zdalną diagnostykę przez telefon, WhatsApp (ze zdjęciami/wideo) lub za pomocą systemu zdalnego monitoringu zainstalowanego w nowszych maszynach. Często rozwiązujemy problem bez konieczności wizyty na placu budowy.

250+

Aktywnych maszyn w Europie

1 godz.

Maksymalny czas odpowiedzi

48 godz.

Dostawa części w Europie

98%

Wskaźnik dostępności u klientów

Zobacz również

Oryginalne części zamienne

Dostawa w 48h w Europie

Porównaj modele

Interaktywna tabela porównawcza

Centrum pobierania

Karty techniczne i broszury

FAQ

30 odpowiedzi na Twoje pytania

Nie zostawaj z wątpliwościami. Napisz do nas.

Wycena, pilna część zamienna czy prosta informacja — zespół TURCHI jest o jeden telefon od Ciebie.

Odpowiedź w 15 minut

Wsparcie w 55+ krajach

Oryginalne części w 48h

Jesteśmy tu. Zawsze.