TURCHI · Serwis
Jesteśmy tu. Zawsze.
Wsparcie techniczne, części zamienne, sprzedaż lub szkolenia — bez względu na potrzebę, zespół TURCHI odpowiada w 15 minut. Bo zatrzymany kafar to zatrzymany plac budowy.
KONTAKT
Wybierz preferowany kanał
Cztery sposoby kontaktu. Ta sama szybkość odpowiedzi.
Telefon
Porozmawiaj bezpośrednio z naszym zespołem. Dostępni od poniedziałku do piątku.
+39 3406145498Pon — Pt: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Serwis WhatsApp
Napisz do nas na WhatsApp w sprawie wsparcia technicznego i posprzedażowego. Wyślij zdjęcia problemu lub potrzebnej części.
+39 340 327 4734Odpowiedź w 15 minut w godzinach pracy
Do szczegółowych zapytań, wycen lub dokumentacji technicznej. Załączniki do 10 MB.
commerciale@turchi.pr.itOdpowiedź w 15 minut
Formularz online
Wypełnij poniższy formularz ze wszystkimi szczegółami. Twoja wiadomość zostanie automatycznie przekierowana do odpowiedniego działu.
Średni czas odpowiedzi: 15 minut
Dostępny 24/7
DZIAŁY
Każdy dział — dedykowany zespół
Twoje zapytanie trafia bezpośrednio do osoby, która może je rozwiązać. Bez centrali, bez czekania.
NAPISZ DO NAS
Wyślij zapytanie
Wypełnij formularz, a otrzymasz odpowiedź od właściwego działu w ciągu 15 minut w godzinach pracy.
15 min
Średni czas pierwszej odpowiedzi
W godzinach pracy (Pon–Pt 08:00–12:30 / 13:30–17:00)
Kontakty bezpośrednie
Godziny pracy serwisu
GDZIE JESTEŚMY
Siedziba TURCHI
Pilastro (PR), w sercu emiliańskiego okręgu mechanicznego.
FAQ
Szybkie odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania o serwis TURCHI.
Średni czas pierwszej odpowiedzi to 15 minut w godzinach pracy (Pon–Pt 08:00–12:30 / 13:30–17:00). W przypadku pilnych zapytań z unieruchomioną maszyną nasz zespół techniczny kontaktuje się priorytetowo.
Tak. Nasz zespół może przeprowadzić zdalną diagnostykę przez telefon, WhatsApp (ze zdjęciami/wideo) lub za pomocą systemu zdalnego monitoringu zainstalowanego w nowszych maszynach. Często rozwiązujemy problem bez konieczności wizyty na placu budowy.
Możesz zamówić części przez formularz na tej stronie (wybierając dział "Oryginalne części zamienne") lub odwiedzając dedykowaną stronę Części Zamiennych. Nasz zespół zidentyfikuje część, sprawdzi dostępność i wyśle ją w ciągu 48 godzin.
Tak. Sieć serwisowa TURCHI obejmuje całą Europę ze specjalistycznymi technikami. We Włoszech średni czas to 24–48 godzin od zgłoszenia. W pozostałych krajach Europy termin zależy od lokalizacji, ale zawsze gwarantujemy maksymalną szybkość.
Tak. Oferujemy kursy operatorskie (obsługa podstawowa i zaawansowana), szkolenia serwisowe (konserwacja bieżąca i diagnostyka usterek) oraz aktualizacje techniczne nowych modeli. Szkolenia mogą odbywać się w naszej siedzibie, na placu budowy lub online.
Wszystkie modele TURCHI aktualnie produkowane i wycofane z produkcji: 300F, 260F, 160, BACCO, wózek do pali oraz wszystkie wcześniejsze wersje. Jeśli masz maszynę TURCHI, mamy części i doświadczenie, aby Ci pomóc.
Oczywiście. Nasza siedziba w Pilastro (PR) obejmuje zakład produkcyjny i showroom z maszynami demonstracyjnymi. Wizytę możesz umówić dzwoniąc pod +39 3406145498 lub przez formularz na tej stronie.
Tak. Umowy na planową konserwację TURCHI obejmują okresowe interwencje (500h, 1000h), dostawę oryginalnych zestawów serwisowych, priorytet przy pilnych interwencjach oraz monitoring stanu maszyny. Skontaktuj się po indywidualną wycenę.
250+
Aktywnych maszyn w Europie
1h
Maksymalny czas odpowiedzi
48h
Dostawa części w Europie
98%
Wskaźnik dostępności u klientów
TURCHI · Zawsze przy Tobie
Nie zostawaj z wątpliwościami. Napisz do nas.
Wycena, pilna część zamienna czy prosta informacja — zespół TURCHI jest o jeden telefon od Ciebie.
