¿Cómo pido recambios?

Puede solicitarlos con el formulario de esta página (departamento "Recambios originales") o en la página dedicada. Identificamos la pieza, comprobamos stock y la enviamos en 48 horas.

¿Realizan intervenciones en obra en toda Europa?

Sí. La red TURCHI cubre Europa con técnicos especializados. En Italia los plazos medios son 24-48 horas desde la solicitud. En el resto de Europa varía según destino, pero priorizamos la rapidez.

¿Ofrecen formación para operadores?

Sí. Cursos de operador (uso básico y avanzado), formación de mantenimiento y actualizaciones sobre nuevos modelos. En nuestras instalaciones, en obra u online.

¿Puedo pedir asistencia para una TURCHI BACCO aunque no esté en el catálogo en línea?

Sí. La TURCHI BACCO sigue produciéndose y recibe asistencia, pero no se ofrece en la gama visible del sitio. Para recambios y asistencia indíquenos modelo, número de serie y problema; también damos soporte a 300F, 260F, 160 y al Carretto Portapali. Para una máquina nueva destinada a la agricultura, la primera propuesta es la 300F.

¿Puedo visitar la fábrica y el showroom?

Sí. En Pilastro (PR) hay planta de producción y showroom con máquinas de demostración. Reserve visita en el o con el formulario de esta página.

¿Ofrecen contratos de mantenimiento programado?

Sí. Incluyen intervenciones periódicas (500h, 1000h), kits originales, prioridad en urgencias y seguimiento del estado de la máquina. Solicite un presupuesto personalizado.

Estamos aquí. Siempre.

Apoyo técnico, recambios, ventas o formación — lo que necesite, el equipo TURCHI responde en 15 minutos. Porque una hincadora parada es una obra parada.

commerciale@turchi.pr.it

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Cuatro formas de contactarnos. La misma rapidez de respuesta.

Teléfono

Hable directamente con nuestro equipo. Disponible de lunes a viernes.

Lun — Vie: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

Servicio WhatsApp

Escríbanos en WhatsApp para asistencia técnica y posventa. Envíe fotos del problema o de la pieza.

Respuesta en 15 minutos en horario laboral

Correo

Para solicitudes detalladas, presupuestos o documentación técnica. Adjuntos hasta 10 MB.

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Formulario online

Rellene el formulario con todos los detalles. Su mensaje se deriva automáticamente al departamento adecuado.

Tiempo medio de respuesta: 15 minutos

Disponible 24/7

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Su solicitud llega directamente a quien puede resolverla. Sin centralitas ni esperas.

Ventas y presupuestos

Solicite presupuesto para máquinas nuevas, alquiler o equipos reacondicionados.

Asistencia técnica

Averías, mantenimiento, diagnóstico remoto e intervenciones en obra.

Recambios originales

Pedidos de piezas, kits de mantenimiento y consumibles para todos los modelos TURCHI.

Formación

Cursos de operador, formación de mantenimiento y actualizaciones técnicas en obra.

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Via Ugo la Malfa, 51

43013 Pilastro (PR)

Italia

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Pilastro (PR), en el corazón del distrito mecánico emiliano.

Via Ugo la Malfa, 51 — 43013 Pilastro (PR)

Zona industrial de Pilastro, Langhirano (PR)

Planta de producción + showroom de máquinas

Preguntas frecuentes

¿No encuentras lo que buscas? Consulta el listado completo de FAQ . Contáctanos mediante una solicitud de asistencia o escríbenos a commerciale@turchi.pr.it.

El tiempo medio de primera respuesta es de 15 minutos en horario laboral (Lun-Vie 08:00-12:30 / 13:30-17:00). Para urgencias con máquina parada, el equipo técnico le contacta con prioridad inmediata.

Sí. Podemos diagnosticar por teléfono, WhatsApp (fotos/vídeo) o mediante el sistema de monitorización remoto en las máquinas más recientes. A menudo resolvemos sin visita en obra.

250+

Máquinas activas en Europa

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Tiempo máximo de respuesta

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Entrega de piezas en Europa

98 %

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Estamos aquí. Siempre.