TURCHI · Asistencia
Estamos aquí. Siempre.
Apoyo técnico, recambios, ventas o formación — lo que necesite, el equipo TURCHI responde en 15 minutos. Porque un martinete parado es una obra parada.
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Hable directamente con nuestro equipo. Disponible de lunes a viernes.
+39 3406145498Lun — Vie: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
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Escríbanos en WhatsApp para asistencia técnica y posventa. Envíe fotos del problema o de la pieza.
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commerciale@turchi.pr.itRespuesta en 15 minutos
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Rellene el formulario con todos los detalles. Su mensaje se deriva automáticamente al departamento adecuado.
Tiempo medio de respuesta: 15 minutos
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En horario laboral (Lun-Vie 08:00-12:30 / 13:30-17:00)
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DÓNDE ESTAMOS
La sede TURCHI
Pilastro (PR), en el corazón del distrito mecánico emiliano.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas rápidas
Las preguntas más frecuentes sobre la asistencia TURCHI.
El tiempo medio de primera respuesta es de 15 minutos en horario laboral (Lun-Vie 08:00-12:30 / 13:30-17:00). Para urgencias con máquina parada, el equipo técnico le contacta con prioridad inmediata.
Sí. Podemos diagnosticar por teléfono, WhatsApp (fotos/vídeo) o mediante el sistema de monitorización remoto en las máquinas más recientes. A menudo resolvemos sin visita en obra.
Puede solicitarlos con el formulario de esta página (departamento "Recambios originales") o en la página dedicada. Identificamos la pieza, comprobamos stock y la enviamos en 48 horas.
Sí. La red TURCHI cubre Europa con técnicos especializados. En Italia los plazos medios son 24-48 horas desde la solicitud. En el resto de Europa varía según destino, pero priorizamos la rapidez.
Sí. Cursos de operador (uso básico y avanzado), formación de mantenimiento y actualizaciones sobre nuevos modelos. En nuestras instalaciones, en obra u online.
Todos los TURCHI en producción y fuera de producción: 300F, 260F, 160, BACCO, carro portapilotes y versiones anteriores. Si tiene una TURCHI, tenemos piezas y experiencia.
Sí. En Pilastro (PR) hay planta de producción y showroom con máquinas de demostración. Reserve visita en el +39 3406145498 o con el formulario de esta página.
Sí. Incluyen intervenciones periódicas (500h, 1000h), kits originales, prioridad en urgencias y seguimiento del estado de la máquina. Solicite un presupuesto personalizado.
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