Vedno veste, kdaj nas doseči.
Jasne ure, jasni kanali in WhatsApp podpora. Ker ko se vaš zabijač pilotov ustavi, vsaka minuta šteje.
Pon — Pet, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Vsi oddelki TURCHI so odprti od ponedeljka do petka. Sobota in nedelja zaprto.
Potrebujete pomoč? Pošljite nam sporočilo na WhatsApp.
Vemo, da ustavljen zabijač pilotov pomeni ustavljeno gradbišče — in to stane denar. WhatsApp je najhitrejši kanal za tehnično podporo: pošljite fotografije, opišite težavo in hitro prejmite navodila.
Pošljite nam sporočilo na WhatsApp
Pošljite sporočilo na WhatsApp številko podpore z modelom stroja, serijsko številko in opisom težave.
Pošljite fotografije ali video napake
Slika pove več kot tisoč besed — pomaga nam hitreje diagnosticirati.
Prejmite navodila
Naša tehnična ekipa odgovori med delovnim časom z diagnozo in naslednjimi koraki.
Neposredni kontakti
Telefonska razpoložljivost:
Pon — Pet, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Tipičen odzivni čas e-pošte:
V 15 minutah
Delamo prek časovnih pasov
Sedež TURCHI deluje po CET (srednjeevropskem času), vendar naše stranke delajo od Romunije do Avstralije. Za zahteve izven evropskega delovnega časa nam kadarkoli pošljite e-pošto ali WhatsApp — odgovorili vam bomo takoj, ko ponovno odpremo.
Podprti jeziki
Trenutni čas na sedežu TURCHI
--:--
CET — srednjeevropski čas
Pogosto zastavljena vprašanja
Ne najdete, kar iščete? Oglejte si celoten seznam FAQ . Kontaktirajte nas prek zahteve za podporo ali pišite na commerciale@turchi.pr.it .
Izven delovnega časa lahko pustite glasovno sporočilo ali nam pošljete sporočilo na WhatsApp. Povrnili se vam bomo takoj, ko ponovno odpremo.
Ne, zaprti smo v soboto in nedeljo. Vsi oddelki TURCHI so odprti od ponedeljka do petka, 08:00 — 12:30 in 13:30 — 17:00.
Naš tipični odzivni čas je približno 15 minut med delovnim časom. E-pošta, poslana med vikendom ali izven delovnega časa, se obravnava prva, ko ponovno odpremo (ponedeljek zjutraj ali naslednji delovni dan).
Odgovarjamo v italijanščini, angleščini, nemščini, romunščini, francoščini, španščini in poljščini. Za stranke v drugih časovnih pasovih se e-pošta in WhatsApp obravnavata, ko ponovno odpremo.
Vsaka zahteva, poslana prek spletnega obrazca, dobi referenčno številko. Uporabite jo za preverjanje statusa po telefonu, e-pošti ali WhatsApp. Delamo na portalu za stranke za samodejno sledenje.
Ne čakajte. Kontaktirajte nas zdaj.
Naj bo ponedeljek zjutraj ali petek popoldne — vedno obstaja način, da nas dosežete.
