Wie bestelle ich Ersatzteile?

Über das Formular auf dieser Seite (Abteilung „Originalteile“) oder über die Seite Originalteile. Wir identifizieren das Teil, prüfen Verfügbarkeit und versenden innerhalb von 48 Stunden.

Führen Sie Einsätze in ganz Europa durch?

Ja. Das TURCHI-Servicenetz deckt Europa mit Spezialtechnikern ab. In Italien typischerweise 24–48 Stunden ab Anfrage. In anderen Ländern je nach Zielort — immer mit Fokus auf maximale Geschwindigkeit.

Schulen Sie unsere Bediener?

Ja. Wir bieten Bedienerschulungen (Grund- und Aufbau), Wartungsschulungen für Techniker und technische Updates zu neuen Modellen. Bei uns im Werk, auf der Baustelle oder online.

Kann ich Support für eine TURCHI BACCO anfragen, auch wenn sie nicht im Online-Katalog steht?

Ja. Die TURCHI BACCO wird weiterhin produziert und unterstützt, ist aber nicht in der sichtbaren Baureihe der Website. Für Teile und Service nennen Sie uns Modell, Seriennummer und Problem; wir unterstützen auch 300F, 260F, 160 und Carretto Portapali. Für eine neue Maschine für die Landwirtschaft ist die 300F der erste Vorschlag.

Kann ich Werk und Ausstellung besuchen?

Ja. Unser Standort in Pilastro (PR) umfasst Produktion und eine Ausstellung mit Demonstrationsmaschinen. Terminvereinbarung unter oder über dieses Formular.

Gibt es Wartungsverträge?

Ja. Wartungsverträge umfassen periodische Einsätze (500h, 1000h), Original-Wartungskits, Vorrang bei Notfällen und Maschinenzustandsüberwachung. Fordern Sie ein individuelles Angebot an.

Wir sind für Sie da. Immer.

Technischer Service, Ersatzteile, Vertrieb oder Schulung — was Sie brauchen, das TURCHI-Team antwortet innerhalb von 15 Minuten. Denn eine stehende Pfahlramme bedeutet eine stehende Baustelle.

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Vier Wege zu uns. Gleiche Reaktionsgeschwindigkeit.

Telefon

Direkt mit unserem Team sprechen. Montag bis Freitag erreichbar.

Mo — Fr: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00

WhatsApp-Service

Schreiben Sie uns auf WhatsApp für technischen Support und Kundendienst. Fotos vom Problem oder Teil senden.

Antwort innerhalb von 15 Minuten in der Geschäftszeit

E-Mail

Ausführliche Anfragen, Angebote oder technische Unterlagen. Anhänge bis 10 MB.

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Formular unten ausfüllen — Ihre Nachricht wird automatisch an die richtige Abteilung geleitet.

Durchschnittliche Antwortzeit: 15 Minuten

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Jede Abteilung, ein eigenes Team

Ihre Anfrage geht direkt an die richtige Stelle. Keine Zentrale, kein Warten.

Vertrieb und Angebote

Angebot für neue Maschinen, Miete oder generalüberholte Geräte.

Technischer Support

Hilfe bei Ausfällen, Wartung, Fern-Diagnose und Einsätzen vor Ort.

Originalteile

Ersatzteile, Wartungskits und Verbrauchsmaterial für alle TURCHI-Modelle bestellen.

Schulung

Bedienerschulungen, Wartungstrainings und technische Updates vor Ort.

Support anfordern

In 30 Sekunden ausfüllen. Wir melden uns bei Ihnen.

Antwort in 15 Minuten Unverbindlich

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Sonntag Geschlossen

Hauptsitz

TURCHI Daniele SRL

Via Ugo la Malfa, 51

43013 Pilastro (PR)

Italien

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TURCHI-Hauptsitz

Pilastro (PR), im Herzen des Maschinenbau-Distrikts Emilia.

Via Ugo la Malfa, 51 — 43013 Pilastro (PR)

Industriegebiet Pilastro, Langhirano (PR)

Produktion + Maschinenausstellung

Häufig gestellte Fragen

Nicht gefunden, was Sie suchen? Sehen Sie sich die vollständige FAQ-Liste an. Kontaktieren Sie uns über eine Support-Anfrage oder schreiben Sie uns an commerciale@turchi.pr.it.

Die durchschnittliche Zeit bis zur ersten Antwort beträgt in der Geschäftszeit (Mo–Fr 08:00–12:30 / 13:30–17:00) etwa 15 Minuten. Bei dringenden Anfragen mit stehender Maschine meldet sich unser Technikteam mit sofortiger Priorität.

Ja. Unser Team kann per Telefon, WhatsApp (mit Fotos/Videos) oder über die Fernüberwachung neuerer Maschinen diagnostizieren. Oft lösen wir Probleme ohne Vor-Ort-Einsatz.

250+

Aktive Maschinen in Europa

1 Std.

Maximale Antwortzeit

48 Std.

Ersatzteillieferung in Europa

98 %

Kunden-Verfügbarkeitsrate

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FAQ

30 Antworten auf Ihre Fragen

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Ob Angebot, dringendes Ersatzteil oder eine einfache Frage — das TURCHI-Team ist nur einen Anruf entfernt.

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