TURCHI · Support
Wir sind für Sie da. Immer.
Technischer Service, Ersatzteile, Vertrieb oder Schulung — was Sie brauchen, das TURCHI-Team antwortet innerhalb von 15 Minuten. Denn eine stehende Pfahlramme bedeutet eine stehende Baustelle.
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Direkt mit unserem Team sprechen. Montag bis Freitag erreichbar.
+39 3406145498Mo — Fr: 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
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Schreiben Sie uns auf WhatsApp für technischen Support und Kundendienst. Fotos vom Problem oder Teil senden.
+39 340 327 4734Antwort innerhalb von 15 Minuten in der Geschäftszeit
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Durchschnittliche Antwortzeit: 15 Minuten
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15 min
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Während der Geschäftszeiten (Mo–Fr 08:00–12:30 / 13:30–17:00)
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STANDORT
TURCHI-Hauptsitz
Pilastro (PR), im Herzen des Maschinenbau-Distrikts Emilia.
FAQ
Kurzantworten
Die häufigsten Fragen zum TURCHI-Support.
Die durchschnittliche Zeit bis zur ersten Antwort beträgt in der Geschäftszeit (Mo–Fr 08:00–12:30 / 13:30–17:00) etwa 15 Minuten. Bei dringenden Anfragen mit stehender Maschine meldet sich unser Technikteam mit sofortiger Priorität.
Ja. Unser Team kann per Telefon, WhatsApp (mit Fotos/Videos) oder über die Fernüberwachung neuerer Maschinen diagnostizieren. Oft lösen wir Probleme ohne Vor-Ort-Einsatz.
Über das Formular auf dieser Seite (Abteilung „Originalteile“) oder über die Seite Originalteile. Wir identifizieren das Teil, prüfen Verfügbarkeit und versenden innerhalb von 48 Stunden.
Ja. Das TURCHI-Servicenetz deckt Europa mit Spezialtechnikern ab. In Italien typischerweise 24–48 Stunden ab Anfrage. In anderen Ländern je nach Zielort — immer mit Fokus auf maximale Geschwindigkeit.
Ja. Wir bieten Bedienerschulungen (Grund- und Aufbau), Wartungsschulungen für Techniker und technische Updates zu neuen Modellen. Bei uns im Werk, auf der Baustelle oder online.
Alle aktuellen und älteren TURCHI-Modelle: 300F, 260F, 160, BACCO, Pfahlwagen und frühere Versionen. Wenn Sie eine TURCHI haben, haben wir Teile und Know-how.
Ja. Unser Standort in Pilastro (PR) umfasst Produktion und eine Ausstellung mit Demonstrationsmaschinen. Terminvereinbarung unter +39 3406145498 oder über dieses Formular.
Ja. Wartungsverträge umfassen periodische Einsätze (500h, 1000h), Original-Wartungskits, Vorrang bei Notfällen und Maschinenzustandsüberwachung. Fordern Sie ein individuelles Angebot an.
250+
Aktive Maschinen in Europa
1h
Maximale Antwortzeit
48h
Ersatzteillieferung in Europa
98%
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