Wissen Sie immer, wann Sie uns erreichen.
Klare Zeiten, klare Kanäle und WhatsApp-Support. Denn wenn Ihre Pfahlramme steht, zählt jede Minute.
Mo — Fr, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Alle TURCHI-Bereiche sind Montag bis Freitag erreichbar. Samstag und Sonntag geschlossen.
Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns auf WhatsApp.
Wir wissen: steht die Ramme, steht die Baustelle — und das kostet. WhatsApp ist der schnellste Kanal für technischen Support: Fotos, Fehlerbeschreibung, schnelle Antworten.
WhatsApp-Nachricht
Senden Sie eine Nachricht an die WhatsApp-Nummer des Service mit Maschinenmodell, Seriennummer und Fehlerbeschreibung.
Fotos oder Video senden
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte — die Diagnose geht schneller.
Anweisungen erhalten
Unser Technik-Team antwortet in der Arbeitszeit mit Diagnose und nächsten Schritten.
Direkte Kontakte
Telefonische Erreichbarkeit:
Mo — Fr, 08:00 — 12:30 / 13:30 — 17:00
Durchschnittliche E-Mail-Antwortzeit:
Innerhalb von 15 Minuten
Wir arbeiten in Ihrer Zeitzone
Der TURCHI-Hauptsitz arbeitet nach MEZ (Mitteleuropäische Zeit). Unsere Kunden reichen von Rumänien bis Australien. Außerhalb der europäischen Bürozeiten: E-Mail oder WhatsApp — wir melden uns bei Wiedereröffnung.
Unterstützte Sprachen
Aktuelle Uhrzeit am TURCHI-Hauptsitz
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MEZ — Mitteleuropäische Zeit
Häufig gestellte Fragen
Nicht gefunden, was Sie suchen? Sehen Sie sich die vollständige FAQ-Liste an. Kontaktieren Sie uns über eine Support-Anfrage oder schreiben Sie uns an commerciale@turchi.pr.it .
Außerhalb der Bürozeiten können Sie auf die Mailbox sprechen oder auf WhatsApp schreiben. Wir rufen Sie nach Öffnung zuerst zurück.
Nein, samstags und sonntags sind wir geschlossen. Alle TURCHI-Abteilungen sind montags bis freitags von 08:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr geöffnet.
Im Schnitt etwa 15 Minuten in der Arbeitszeit. Mails am Wochenende oder außerhalb der Zeiten bearbeiten wir zuerst nach Wiedereröffnung.
Wir antworten auf Italienisch, Englisch, Deutsch, Rumänisch, Französisch, Spanisch und Polnisch. In anderen Zeitzonen werden E-Mail und WhatsApp bei Wiedereröffnung bearbeitet.
Jede Anfrage über das Formular erhält eine Referenznummer. Nutzen Sie sie für Rückfragen per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Ein Kundenportal ist in Arbeit.
Warten Sie nicht. Kontaktieren Sie uns jetzt.
Ob Montagmorgen oder Freitagnachmittag — es gibt immer einen Weg zu uns.
